工行芜湖赭山支行 产品创新普惠百姓民生

为进一步提升为广大工会会员客户服务的品质，2015年10月，中国工商银行芜湖分行联合芜湖市总工会，向全市工会会员免费发放工会会员卡，实现“一卡在手，服务全有”的社会目标。赭山支行作为芜湖工行营业部，在此背景下提出为工会会员提供批量办卡和上门启用卡片的服务，并为会员卡持有人赠送大江晚报，进一步提升了服务内涵。

工会会员卡融合工会会员管理、优惠凭证、维权帮扶、银行卡金融服务等功能。12月，赭山支行组建团队到市总工会送服务上门，参加困难职工救助金发放，并现场为持卡人启用卡片。首批工会会员卡的发放和启用，标志着赭山支行落实以“客户为中心”的服务理念，在金融服务社区化以及便民服务手段等方面实现了普惠百姓民生的创新，也赢得了广大工会会员的赞许。

目前芜湖赭山支行通过优质高效的服务已成功开立3万余张工会会员卡，并与市困难职工帮扶中心签订了代发工资协议，让工会会员和贫困职工感受到越来越人性化、科技化的权益帮扶方式，赢得良好的社会声誉。日益完善的会员卡便民服务深受广大市民的青睐，成为赭山支行稳步前进的动力。

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