江城57个点同步开展“城管开放日”活动意见建议、举报投诉，条条都将有回应

本报讯  作为芜湖市今年城管系统“强基础、转作风、树形象”专项行动的一项重要内容，昨天芜湖全市各县区同步开展“芜湖市城管系统公众开放日”活动。

昨天，全市城管部门同步行动，以各区（县）局基层驻街中队为单位，在所有中队辖区的人口密集区域，设置“意见征求台”，全市共有57个点接受群众咨询投诉。本次开放日活动的主要内容有宣传城市管理的法律、法规和相关政策，征求群众对各级城管部门的工作意见和建议，受理各自辖区内城管方面的举报投诉。

昨天上午，在市中心鸠兹广场的镜湖区主宣传台，记者看到，一位老人早早来到这里和城管执法人员亲切交流，老人非常关心芜湖市的文明创建和城市管理工作，希望芜湖市城管执法人员能进一步提升文明执法形象，完善文明执法行为。也有市民赶来在群众投诉登记表上写下投诉意见。

在位于雕塑公园北门的鸠江区政务中心中队的宣传点，执法人员将开放日活动和“清洁城乡、美化家园”活动结合起来一并开展。当天，15个城东小区的物业公司负责人在承诺墙上签下名字，承诺在日常工作管理中严格遵守相关法律法规，在小区内设立固定、密闭的建筑及装潢垃圾临时堆放点，并及时清运，规范小区内建筑及装潢垃圾处置流程，共同营造美好家园。在政务中心中队收集的群众投诉登记表上，记者看到，小区毁绿种菜，流动摊贩占道经营带来环境脏乱差等是投诉热点；也有的居民对城管工作给予肯定，称赞环境得到改善；市民对渣土管理的期望值非常之高。

记者了解到，本次“城管开放日”活动收集的群众意见处理，将遵循以下流程：各区（县）局负责将各宣传点的群众意见、群众投诉进行汇总，上报市局；市城管局负责编制《全市城管系统公众开放日群众意见办理任务分配表》，各区（县）局负责编制《全市城管系统公众开放日群众投诉办理任务分配表》，明确问题处置的责任单位、处置要求和处置时限。各相关责任部门按照要求，做好处置工作，并向当事人反馈任务办理情况，并按要求上报处置结果。

据悉，“城管开放日”活动将在芜湖市每季度开展一次。

记者 胡芳 文 许诚 摄

城管工作人员正在接待前来咨询的市民

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