培训机构无资质 消费者能否要求“退一赔三”？

本报讯花费上万元到某甜点培训机构学习，学习过程中却发现该培训机构不具备培训资质，学员黄某要求退还全部学费引发争执后，黄某认为该培训机构具有欺诈行为，故诉至法院，要求培训机构对学费“退一赔三”。那么，这名消费者的要求是否能得到法院的支持？

弋江区法院民一庭法官肖迹介绍了该起合同纠纷案件：2017年4月，原告黄某在被告某培训机构处报名参加一个甜点创业全能班课程，为此支付培训费12800元（被告收取培训费后未向原告开具正式发票）。培训过程中原告发现被告所聘请的教师教学质量存在问题，遂与被告协商退还培训费事宜，为此双方发生争执。

培训课程课时共计20天，原告尚有三天课时未完成。原告向行政机关投诉，经相关部门核实，这家培训机构的经营许可证经营范围中并无培训内容，也未获得从事职业技能培训的许可。

因培训费退还事宜协商未果，原告黄某遂诉至法院，要求被告返还培训费12800元，并按消费者权益保护法的规定赔偿原告38400元，合计51200元。弋江区法院审理后认为，原告虽未举证证明被告提供的教学存在质量问题，但综合被告不具备培训资质、收取原告培训费后未开具正式发票等情形，原告对被告履约能力、诚实信用产生怀疑，符合常理。故原告要求退还培训费的诉请于法有据，然鉴于原告作为一个完全民事行为能力人，其在与被告订立培训合同前对被告公司情况疏于了解，对订立合同存在一定过错，且双方在建立培训合同关系后，原告也已实际接受了大部分培训服务。故法院酌情判决被告退还原告培训费4500元，超出部分，法院不予支持。

对被告不具备培训资质却对外招生并收取培训费的行为，原告可向相关行政部门反映投诉，由相关行政部门对被告进行处罚。记者 顾娅

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