本报讯 日前,央视“3·15”晚会曝光了进口大众途锐系列汽车存在发动机进水这一严重质量问题,因该车进气口设计有问题,洗车或在雨中时,发动机会进水,导致车辆发生故障。近日,有车主联系本报,询问具体召回的情况。
据了解,此次召回2014-2017年生产的部分进口途锐汽车,安徽省将有340辆进口大众途锐召回,其中芜湖市为主要涉及区域之一。据了解,此次发生召回的大众途锐,召回原因为发动机进气管底部的排水阀被异物堵塞,导致水从大灯间隙流入排气管,发动机启动或加速时,水可能会被吸入到发动机中导致发动机损坏进而熄火,存在安全隐患。
近日,一位大众途锐的车主向记者反映,自己的车属于此次召回的范围,不知道该如何进行召回?针对这位车主的疑问,记者以普通消费者的身份,致电大众公布的专属通道热线,接线员在听取记者疑问后表示,本次召回将于4月30日起正式实施,具体到芜湖,将由大众芜湖授权店芜湖风之星汽车服务有限公司具体执行。该工作人员表示,届时,该店将会主动同车主联系,向车主提供召回服务。
那么此次在召回范围内的芜湖途锐车主,将会享受到哪些服务呢?该接线员表示,解决方案与大众官网公布的解决方案一致,即移除进气管路不必要的排水阀,并在进气口处安装导流板。此外,记者在大众汽车官网上《致大众途锐车主的一封信》中看到,大众表示还将提供一次免费的机油更换服务,并为受到此问题影响的途锐车辆的发动机保修期免费延长两年。记者 汤荣汛
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