小区安宁 离不开多方合力

《官山翰林：坐电梯先刷卡，只能到自家楼层》

见报日期：5月23日

涉及对象：官山翰林小区物业及业主

满意指数：★★★☆☆

新闻回顾：日前有市民通过本报热线反映，其拿到了官山翰林小区的房子，进去发现到所在楼层需要刷卡。一方面觉得有些不便，另一方面觉得作为业主来说这件事上不能“做主”，挺不舒服，还有人认为“这是为了今后物业费催收留了后手”。此外，还有业主担心，加装系统会对电梯安全造成影响。官山翰林物业工作人员表示，他们小区电梯智能刷卡系统是为了给业主居民提供更安全的居住环境，并没有将此与物业费催收捆绑在一起。芜湖市特种设备安全监察部门则表示，住宅小区电梯进行此类改造需要按照法定程序申报，在通过特种设备安全监察部门验收后才能运行。

反馈点评：电梯作为业主上下楼的出行工具，其方不方便、好不好用，直接关系到业主的日常生活。通过安装智能刷卡系统给电梯加把“锁”，保障安全的初衷没问题，但实际操作时的确不便。要不要使用，需要业主在安全与方便这二者间作权衡。需要注意的是，安装的决定权应在业主手中。在未经广泛征求业主意见之前，物业安装了这样一定会影响业主生活的智能系统，只会给自己招来质疑和麻烦。从芜湖市其他一些小区安装类似系统的情况看，长期坚持下去的不算很多。加上此次官山翰林小区的风波，未来再有小区物业想给电梯安装类似系统时，还需深思熟虑才是。

《文津花园“带病”电梯或再度封停》

《“带病”电梯开始维修 业主积极开展自治》

见报日期：5月22日、5月24日

涉及对象：文津花园小区物业及业主、丽 城社区

满意指数：★★★★☆

新闻回顾：今年4月，文津花园62台电梯因未及时年检，被弋江区市场监督部门封停。小区一些热心业主和小区所属社区共同积极设法，通过“众筹”方式为电梯年检筹集了费用。物业和业主代表共同申办了年检事宜，4月28日前后，小区每个单元至少有一部电梯能正常运行。5月4日、5月7日这两天，维保单位分别对13台、42台电梯给予了最新“诊断”，如果不尽快维修更换零部件，这两批总计55台电梯将各自在半个月后再度封停。由于小区业委会没有成立，现物业目前正在退费暂停服务，缺少与电梯维保单位签署协议的主体。5月23日，小区所属的丽城社区得到众多业主授权，与维保单位签署了最新维保协议。当日上午，维保单位已开始着手对问题电梯进行维保。同时，小区全体业主也积极开展自我管理和自治行动，将物业“暂停服务”的负面影响降到最低。

反馈点评：同样是电梯方面的问题，文津花园小区业主遇到的麻烦明显要大一些。因为物业公司“暂停服务”和业主委员会尚未成立，在需要有人代表小区出面与电梯维保单位协商维修事宜时，出现了责任主体的“真空”。同时，电梯作为关乎人身安全的特种设备，其监管十分严格，在无法保证电梯正常运行的情况下，对其封停是容不得商量的做法。在困难面前，业主和社区都积极行动起来，双方合力，先解决眼前问题。同时，小区的业主们也紧密团结，展现出前所未有的凝聚力，很多业主都自发行动起来，为小区的日常管理尽一份力。

此外也要看到，面对困难，我们往往能众志成城；在平常时候，却显得有些麻痹与疲沓。文津花园并非新建小区，里面住户也多为高校教师，成份并不复杂，按说小区业主委员会不该拖到亟需有人代表小区出面时，才匆匆筹备成立。

《多部门联合执法 东方龙城地下车库黑作坊关停》

见报日期：5月25日

涉及对象：东方龙城小区地下车库食品加 工作坊、属地工商所

满意指数：★★★★★

新闻回顾：家住东方龙城小区的王先生近日通过本报微信平台投诉，他所在小区的地下车库一角被人圈起来从事食品加工，看着脏乱环境里堆放着成堆的面粉、食品成品与老鼠臭虫为邻，让他十分忧心。记者联系了属地工商所，工商人员现场检查后，认定其为无卫生许可及营业许可的“黑作坊”，责令其立即停工，于5月21日前搬离。5月22日，王先生再次来电反映，东方龙城地下车库的黑作坊已经停工，放置在操作间外的冰箱等设备已经搬走。工商所工作人员表示，5月23日上午他们获悉，该处作坊的负责人已经租住了其他经营场地。工商人员表示将上门查看，确保其场地、卫生等情况符合规定，并为其办理相关证照。

反馈点评：利用小区地下车库，无证从事食品加工，这样的“黑作坊”一定是人人喊打的对象。但光“喊打”没有用，向有关部门举报才是正道。在大江晚报记者的协助下，问题被反映到工商部门。属地工商所在接到举报后行动迅速，一举端掉了无良小作坊。同时，没有对其一赶了之、一棍子敲死，而是继续跟踪其去向，督促其办理相关证照，在确保合法经营的前提下，给对方一条生路。在业主、媒体和主管部门共同协作下，这一问题最终圆满得到解决。记者 邬杨

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