他送快递送出了“技术含量”

工作中的潘骏

人物名片：潘骏 38岁

人物职业：快递员

人物奋斗小目标：继续做一位快乐有责任心的快递员

5月23日一早，穿着冲锋衣的潘骏赶到位于鸠江经济开发区的万开物流园，取好一车快递后，他又急匆匆来到分公司仔细分拣。按照规划的路线及时送完快递后，天色渐黑，华灯初上……

这是来自天天快递公司的潘骏很平常的一天。部队服役5年，做快递员8年，不服输、有韧劲的他一直不忘初心，潜心做事，不久前他还获得了全省五一劳动奖章。从优秀士兵到全省劳动者的优秀代表，潘骏找到了职业成就感，也找到了属于自己的幸福感。

军人退伍不褪色

38岁的潘骏瘦削却很精神，记者在位于水果批发市场的分公司见到他时，他正和几位快递员将一天的快件量仔细分拣好。有条有理、干练低调是他给记者的第一印象。

原来，在从事物流、快递工作之前，潘骏曾在部队服役了5年。5年的军旅生涯磨炼了他坚韧不拔的性格和甘于吃苦的精神。五年来，他年年都被评为“优秀士兵”，并积极加入了党组织。看似部队战士和快递员没有关联，但在潘骏看来其实还是有很多相似之处。“最大的共同点就是责任”，潘骏说，战士的责任是保家卫国，任务面前不退缩，快递员的责任是不管多难，都要将快件及时安全地送到客户手中。正是这种责任，促使着他自2010年从事快递工作的8年中，无论是艳阳高照还是星月交辉，无论是酷暑难耐还是风雪交加，都随时待命，令出必行，以安全、高效、及时、优质的服务完成每一个快件的寄送。

记得2010年，大雪封路，潘骏的快递车陷入了没脚深的雪地里无法行驶，要是喊人拖车，这一车的快递肯定没法当日送达。为了大家能当天及时地收到快件，他将一车快件装进大背包中，就这样从东方海伦堡小区附近弯着腰背着大半人高的背包，步行加乘坐公交车出行，将一件件快递送到新时代商业街的各个收件人手中。原本3个小时的派件量，风雪中他硬是花了7个多小时当天完成了派件。

在寄送快递的过程中，还会发生一些紧急突发事件，潘骏也总是尽心巧妙处理好。有一次，一位来自高教园区的大学生在网上购买了一款定制生日礼物准备送给远在武汉的女朋友，可是当这件快递到达潘骏所在的分公司时，大学生正要急着赶火车前往武汉，更着急的是他要带上这个特别的生日礼物。接到大学生的求助电话后，潘骏不得不改变原先规划好的最优派送路线，及时找到这件快递送到了火车站附近，成人之美。还有一次，火龙岗附近的一家公司急着要将一个文件送到经开区的一家公司，正值中午时分，市区内当日快件已经无法送达，得知公司十分着急，潘骏便临时跑了一趟，在两个小时内完成了派件， 赢得了客户的信任。

快递行业的技能高手

众所周知，快递是人员流动性比较大的行业，尤其是快递员的岗位，一些年轻人吃不了苦，做不了多久就会离开或者转行。可是潘骏却风雨无阻坚持了8年。8年岁月，他见证了快递行业的迅猛发展，也感受到了逐步升腾起的职业荣誉感。

最初，大家对快递员的印象就是送货的，呼之即来、挥之即去，没有技术含量，社会地位较低。当时的潘骏不仅希望拥有稳定的收入，更渴望得到社会的尊重和认可。让潘骏欣喜的是，随着快递行业的发展、快递条例的出台、政府的重视，快递员的各种技能和社会地位也在逐步提升。如何迅速规范包装？如何准确完成快件分拣并建立总包？如何规划好最优派件路线及时派送……从业以来，潘骏也在一步步摸索、尝试、创新，他还学习了大量有关快递的行业规范、制度，努力成为一个“知识性、技能型、创新性”的快递人。

一分耕耘一份收获。2017年，在芜湖快递职业技能大赛中，潘骏过关斩将，取得了第一的优异成绩。全市第七届职工技能竞赛中，潘骏荣获市“技术状元”称号，成为17名“状元”中唯一一名基层快递员工，为全市快递行业再揽荣誉。今年劳动节前夕，他又被授予全省五一劳动奖章，成了全省广大职工的优秀代表。

诸多荣誉面前，潘骏认为，这不仅是对他工作的肯定，也反映出对整个快递行业和快递员的肯定，并将成为他今后工作的动力。采访中，记者了解到，如今的潘骏已成为天天快递南瑞分公司负责人，在做好管理、客户服务同时，每个月他依旧还要从事12天的基层快递员工作，并且派送路线不是完全固定的。因为热爱这份工作，潘骏并没有觉得快递员有多么辛苦，反而能从中体会到投送成功、客户满意的快乐。今后，他还会继续按照一直以来的奋斗小目标，做一位快乐有责任心的快递工作者。

记者 芮娟 文 赵亚玲 摄

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