国庆期间芜湖各景区游客满意度提升

□本报记者汪潜

国庆期间，从马仁奇峰到芜湖方特乐园、芜湖新华联大白鲸海洋公园、鸠兹古镇，再到城市周边生态游等，芜湖市境内的各热门旅游景区游客如织。为确保旅游服务保障跟得上，各旅游景区做好了事前事中各项工作，确保旅游秩序井然，游客满意度提升。

在芜湖方特乐园，“旅游盛宴”让人一饱眼福。长达22米、宽10米的巨幅画卷《改革开放40周年》精彩亮相，独具特色的绘制形式，吸引了众多游客加入其中，纷纷上前为巨幅画作着色；“王者荣耀争霸赛”决赛现场，数十名游戏“王者”齐聚方特，在方特东方神画一决高下；在《孟姜女》剧场，精彩绝伦的古风音乐会与游客亲密邂逅……精彩纷呈的活动，吸引了近20万人次入园观光体验。在大面积游客“爆仓”的情况下，园区员工尽职尽责，俨然成为方特乐园一道亮丽的风景线。来自方特乐园演艺中心的工作人员郭姿艺，放弃了回老家山西临汾探亲的机会，国庆假期都在乐园倾心工作。据介绍，她一天最多需要演出7场，间隔时间只有半个小时。“我和同事们的七天假期都是在乐园里度过的，他们大部分和我一样是外地人。”站好“国庆岗”，对郭姿艺和50余名演职同事而言，就是“放弃小家为大家”的坚守。

在马仁奇峰景区，面对人气“暴涨”的旅游项目，景区工作人员已经开展了红色拓展动员大会，通过户外拉练、走方阵等多种形式，严肃员工团队纪律、加强团队协作，确保假期服务安全工作到位。相关负责人介绍，做好全面备战工作，旨在“游客至上，服务为本”，把“服务”做到最好。严密周全的“备战”赢得了游客的一致好评，工作人员尽职尽责站好“国庆岗”的态度也让游客竖起了大拇指。来自省外的游客王先生第一次来到马仁奇峰，他和家人一致表示，吸引自己的不仅是美不胜收的旅游风光，还有宾至如归的旅游体验。

位于芜湖县红杨镇的珩琅山玫瑰谷项目，今年的“国庆黄金周”首次开门迎客，假日期间游客人次已逾4万。“我们打造了一个妙趣横生的探险猎奇乐园，深受小朋友们的喜欢，还有帐篷露营地、篝火晚会，松鼠园、孔雀园、天鹅园……”据项目负责人介绍，为确保更好的游客体验，景区工作人员积极加强安保力量和安全防范举措。期间，多次开展针对安保、保洁等工作人员的业务集训。

图为长达22米、宽10米的巨幅画卷《改革开放40周年》精彩亮相。

记者 陈剑 摄

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