榆林市铁路春运启动

非常关注

本报记者吕晶报道 2010年全国春运工作从1月30日起至3月10日止，为期40天，其中节前15天，节后25天。为了更好地服务榆林群众出行，1月28日与29日，榆林火车站、西延铁路公司榆林车辆段分别举行了春运启动仪式，提前启动春运，服务市民出行。

运输时间长 节后高峰频现

榆林火车站站长王克俭介绍说，2010年春节时间较晚，春运也随之推后，受此因素影响，预计节前客流特征与2009年相比将有较大变化。节前学生客流启动早，在春运开始后基本结束，与节前探亲流、民工流的高峰时段不重叠。而节后学生流、探亲流、民工流重叠交错，将呈现三流合一的特征。预计今年春运节前客流高峰在2月10日至13日（农历腊月二十七至三十）。节后高峰期分三个阶段，第一阶段为2月19日至22 日（农历正月初六至初九），主要为各单位上班族收假客流；第二阶段为2月24日至28日（农历正月十一至十五），主要是今年各大专院校提前收假，2月27、28日（正月十四、十五）将迎来返校高峰；第三阶段为3月1日至5日（农历正月十六至二十一），主要为民工流及部分探亲流。2010年春运节前客流相对平稳，节后旅客运输是春运期间的客流组织重点，节前节后客流都主要集中在神木、榆林、绥德、子长等站。

计划发送旅客17万人次

增开L8173/4次临时客车

春运期间，西延铁路榆林分公司计划完成旅客发送17万人次，日均发送旅客0.42万人次，计划完成货物发送210万吨，日均发送货物5.25万吨。榆林火车站将突出安全、能力、秩序、服务、售票“五位一体”，构建和谐春运，切实解决好人民群众最关心的问题，最大限度满足旅客出行需求，圆满完成春运各项奋斗目标。

针对节后高峰期频现这一情况,榆林火车站将适时增开西安——榆林L8173/4次局管内临客1对，具体时间待定。据介绍, L8174/3次到达终点站榆林将停留98分钟，然后折返。

预售票提前10天

80%的车票上网发售

春运期间，榆林火车站将严格遵守国家铁路部门规定，确保票价不上浮，客票预售期原则上统一为10天，除农民工和学生团体票外，确保80%的车票上网发售。

为方便旅客购票,子长、绥德站代售点于1月21日正式营业，榆林、神木、绥德、子长站在春运期间将加强对代售点售票组织的管理，严防代售点发生路风问题。同时,火车站落实了重点旅客（老、幼、病、残、孕）的候车区域和售票窗口，并建立了重点旅客服务登记交接本，使重点旅客从进站至上车落座有交接。

对内部职工，要求售票员上班期间要严格执行“四不”：不准代买代卖车票，不准抢票占票，不准带现金、手机上岗，不准售票桌内存放个人物品。凡发生倒票行为的售票人员一律视情节纳入“安质效”考核。

确保春运安全有序

为确保春运安全有序,榆林火车站将坚持“安全第一,预防为主”的方针，加强领导，精心组织，严格执行责任追究制度，严格执行安全检查制度，确保“三品”不进站上车。严把售票组织、候车组织、乘降组织等要害，坚决打击票贩子，确保站车秩序良好。

加强应急处理，提前做好旅客列车发生火灾、爆炸事故应急预案，售票系统故障应急预案，非正常客流应急预案，雪天售票及旅客乘降组织预案，突发旅客伤亡应急预案，铁路突发公共卫生事件应急处理预案，并已安排好客车晚点情况下的应急措施。

榆林车辆段工作人员在春运前,按班组对职工进行了安全管理、服务技能、锅炉操作等8项内容的强化培训，并要求全体工作人员做到“四个保证”，即保证备品齐全良好、保证设备质量良好、保证检查制度落实好、保证“三品”查封措施落实。

优质服务暖人心

1月29日早上7点10分,寒风凛冽,由西延公司榆林车辆段担当的号称“咱陕北人的公交车”——7005/6次旅客列车2010年春运工作提前一天全面启动。第三客运乘务组全体成员和10名党团员志愿者整装待发,党团志愿者队旗在寒风中飘扬,鲜红的党徽、团徽在志愿者胸前闪光，志愿者的小红帽似冬天里的一堆堆篝火在站台上燃烧。志愿者代表信心满满地接过“党员志愿者服务队”队旗，按照“和谐铁路、平安春运”的主题，为旅客提供最优质的服务。

7点45分，旅客们提着大包小包开始进站。站台上，志愿者们热情地为旅客们指引方向，提拉行李。列车内，他们为旅客们放置好行李，倒上热茶。一位旅客高兴地说：“火车站的工作人员态度真好，让我在这大冷的天感受到阵阵温暖，我相信这一定是一个美好的旅程。”

(右图均由吕晶摄)

党团员志愿者为候车旅客送热茶

列车员帮助残疾人乘车

守候在榆林火车站大厅内的旅客

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