实习：想说爱你不容易

 □   记者   李鹏   实习生   张佩芮珊：放不下眼前就不可能收获未来

眼前这个初次见面就一脸笑容迎上来的大三女生名叫芮珊。别看现在活泼开朗，两年前的她与现在可是大相径庭。很难想象，这个女孩在参加社会实习之前，还是个与男生一说话就会脸红的姑娘。

芮珊今年开学大三。说到实习，她要比同龄的学生早很多。一次偶然的机会，她接触到西安一家教育培训机构，芮珊觉得自己的性格内向，也许以后在这儿找份工作，相比社会上其他单位要简单一些。负责咨询的老师觉得芮珊不错，极力建议她先来感受一下， 就这样芮珊开始了她的实习生活。

初入职场的芮珊， 每天的工作就是为前来咨询的学生家长讲解学校的课程情况，以及拨打回访电话。“我记得那时一天最多能打300多个电话。"由于不知道电话那头儿会是什么情况、谁接电话、态度如何，那时在芮珊看来，这就是一种无形的身心折磨。

不光是打电话， 在实习中， 芮珊还担负着更多繁琐的事情。 比如， 校区每季度都要更换制作新的海报， 她就专门到省图书馆借pop海报的专业书学习;办公过程中要使用office，芮珊就报了学校的高级办公室与自动化课程;要为孩子们做随堂记录时， 她就会提前背一下相应的课程等等。 芮珊说， 在这里，实习生看似做着简单而没有技术含量的工作， 却是整个机构运行中最基础的工作。 在大学里的没耐心、 浮躁在这里被一点点打磨掉， 尤其是在打电话做咨询期间，会教会人如何沟通交流， 对她自己工作能力的锻炼是直线增长的。

2012年的寒假， 应该是芮珊最难熬的日子。寒假里很多实习生都回家过节了，而新的实习生要在春季开学前才会到位，学校里就剩下她一个助教。闹脾气的芮珊给领导打电话抱怨，负气地说她一秒钟也不想在这儿待下去。面对芮珊的发泄，领导并没有责怪，反而向她解释，还告诉她思考问题该有的出发点。

芮珊说，具体的细节已经记不清了，但从那以后她对领导有了新的认识，对工作也有了不同的见解。“现在有些新来的实习生总是急切地问我，在这里他们能学到什么。打了一天电话的年轻女孩会对我说，这不是她想要的生活。我就告诉他们，这都是暂时的， 一个实习生需要成长，放不下眼前就不可能收获未来。"

芮珊承认，在这里的工作强度比较大，实习生都是周末和节假日来上班，正是家长扎堆来咨询的时候，对于牺牲了休假来上班的实习生，无疑是一种毅力和决心的考验。

现在升任助教长的芮珊说， 与校园里平静的生活比起来，实习中看似繁琐的小事，坚持下来就会发现， 锻炼的是大学生的抗压能力和灵活处理事务的能力。即便毕业后不会从事此类工作，也会让大学生受益匪浅，便于他们放下身段乐意从较低的职位做起。

“从事简单的工作，并不意味着不重视人才，相反在这里，并不看重学历，更认可能力。像我这样还在实习的大学生担任这个教育机构里重要职务的年轻人在各个分校多得是。"芮珊认为，只有通过基层的锻炼，才能把个人的实力充分展现出来，在这里实习，好处就在于它会给所有实习生提供平等的机会和舞台，企业当然喜欢能留在这里的人才， 但也不会吝惜对实习生的培养，即使实习生毕业后另谋高就，那也无形中是在为企业做宣传。

能在西安地铁里实习， 是这个信息工程系学城市轨道交通专业的大男孩许波梦寐以求的实习单位。

9月3日下午，记者在西安北客站南广场上见到刚下班的许波，朝气、开朗，具有众多河南人的随和气质。

许波在西安地铁车辆段实习已有一个多月，在经过了岗前的职业技能培训、企业文化和安全培训后， 现在基本能胜任简单的电子电工维护工作。

“现在的岗位主要负责LCD屏、pis乘客信息系统、语音报站等电子系统的工作，这比我来实习前想象的要好很多。既没有端茶倒水的清闲，也没有被分配到巡检路网的体力活儿，还算是因材适用吧。 "庆幸之余，许波更多的是对用人单位的赞许。

除了岗前的一系列培训， 企业还有着一套完善的中长期培养计划， 许波当然也是其中的受益者。“单位会不定期的举办培训，通过培训的员工还可以考证书，这个政策对我们实习生一样有效。 "许波说，这种培训和考试完全是免费的，只要想学习，就可以申请，他现在就已经获得了一个“电工证"。

企业对人才的重视， 令许波看到在这里干下去的希望。“很多知识要放在实践中才能真正得到检验， 我在大学里电工知识学得比较扎实，但来实习后才发现，有很多不懂的地方， 通过实践现在对电工知识有了更全面的了解。"

“不光是在这里能学到更多的知识和技能，还有对实习生建议的采纳。"许波回忆， 一次实验室要改造用电线路，他对接地线的改造提出自己的看法，经过领导们的商议，决定听取他的意见，简化程序从而为实验室节省了数万元。

许波说，像这样的事不在少数，在工作中他们经常会用到“面包板" 和一些小的电子元器件，如果按照原来的申报、审批程序，更换这些零件至少需要两天的时间，这样一来就耽误了维修。通过他的建议，改为自己先从市场上购买相应的产品再报销，既提高了效率也不违反规定。许波说，只有领导真正地把实习生的合理建议听进去了，才是对实习生的重视。

这种重视和尊重不仅来自领导对正确意见的听取，还来自企业内部的老员工。许波有点激动地说，“没想到，我一个初来乍到的实习生还能站在讲台上给大家讲课。"

许波喜爱电工知识，在学校时就潜心钻研，实习中由于领域的不同， 许波发现很多实际东西他不懂， 同时一些老员工对书本上的专业知识也掌握的不够全面。为了方便大家互相学习交流，上个星期三，他按照单位的学习“传统"，利用中午时间给大家讲了一堂“电工技术"课。“当时来了20多个人，有老员工也有实习生，有技术组长也有部门领导。"许波兴奋地说，这给了他莫大的鼓舞。

虽然许波现在还没有从学校毕业， 没有毕业证就不能和用人单位签订合同， 享受不到正式员工的待遇，但他并不是太在乎这些。许波说， 好的待遇固然重要，但是他更看重企业对人才的培养，他们有时也能提出很好的建议。希望企业能像对正式员工一样重视实习生，给实习生必要的成长平台，尽可能缩小与正式员工的距离，缩小与社会的距离。

舒文：改变了爱钻牛角尖的思维方式

舒文是一个看上去乖巧， 交谈中非常严肃的女孩子。 今年大三的她也和其他大学生一样面临着实习， 但她却有着与大多数同学不同的暑期实践经历。

交谈中发现，舒文对待什么事情都很认真，似乎总想做到最好。这个暑假，家里为她找了一家公司实习，舒文说：“刚到公司的时候，感觉自己充满了信心，在学校时老师也给我们打过气，告诉我们应该怎样实习，看到学长们的实习作品，觉得自己也会像他们一样优秀。"

“领导把我分配给单位里很有资历的老师， 我也觉得自己能从老师身上学到很多东西。" 舒文委屈地说， “没想到老师自己有事，根本就没时间顾及我。"

由于工作性质的问题，单位里其他同事也都是各忙各的，舒文的老师不在时，她只能无所事事地在单位里“发呆"，有时给老师发短信询问有没有她能干的活，基本也都石沉大海。

像舒文这样在实习单位端端茶倒倒水，整理整理资料，看看报纸上上网，几乎学不到任何与专业有关东西的实习生并非个案，而是大部分实习学生都会遇到的尴尬经历。

舒文认为， 其实很多实习生并不是单位想的那样，只是稚嫩的学生，他们身上也是有着闪光点存在的。 而且， 随着社会的发展，这些实习生早晚也要成为正式的员工， 成为又一批市场劳动力， 他们也不会永远都处于实习生阶段。 在这个角色的转化中， 就需要机会。 有些是自己争取到的，有些应该是用人单位给予的。 她希望既然企业招来了实习生， 就应该多为实习生创造一些学习的机会， 而不是置之不理。

似乎有些怀疑自己能力的舒文说，“是不是我太不懂人情世故，还是我不会与同事相处，不会在领导面前表现?"这让这个初入社会的大学生感到困惑。

两个星期后， 舒文觉得在这家单位实习纯粹是在浪费时间，根本学不到任何有用的东西，伴着几分无奈，她选择了离开。但舒文并没有回家，而是瞒着家人决定去参加一个自己早就关注的NGO公益组织。在舒文看来，无论何时何地都有值得她学习的地方， 那么走到哪里也都可以作为她的暑期实习单位。

“用生命来发现美好，这是一次独特的生命体验。"舒文不无自豪地讲述着她如何打电话瞒着家人去云南香格里拉做公益的经历。“在香格里拉的那几天，我认识了很多人，他们都是像我这样的大学生，带着理想来到这里。在与他们的交流、思想碰撞中，也让我对社会、对身边的人和事有了新的定义和理解。"

“这个暑期前半段很骨感， 后半段却很丰满。 "舒文认为，大学生实习的意义就在于提前接触社会上的人和事， 通过实习找到自己未来发展的方向和从事的行业。而参加公益活动一样能给她带来丰富的见识， 所以不一定要局限在单位里实习。

一路从西安到成都，再到丽江、香格里拉、武汉， 舒文在20多天里用自己的眼去观察世界，学习书本外的知识，发现真实的自己。

“通过参加公益组织，和同龄人的思想碰撞， 我也改变了原来想问题钻牛角尖、 封闭的思维方式，这就是对我来说最大的收获。" 对于这次“另类" 的暑期实习，舒文觉得很值得，也想讲述给自己的朋友， 让他们多走出去体验体验，毕竟社会才是一个大课堂。

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