记者滑战林 维博
作为较早进入西安的新型股份制商业银行,经过十七年的发展,目前分行已设立31家营业网点,其中26家同城支行,5家异地分支机构———榆林分行、宝鸡分行、咸阳支行、神木支行和府谷支行,69个24小时自助银行。截至2013年10月末,分行自营存款时点余额和自营贷款时点余额分别为794亿元和451亿元,较年初分别增长102亿元和39亿元,多项业务指标位居本地股份制银行前列。
长期以来, 招商银行西安分行独具特色的私人银行、钻石、金葵花客户服务体系得到了公众的广泛认可。 近年来, 在做好大中型企业综合化服务的基础上,又相继开发了针对小企业的科技贷、退税贷、政采贷、流量贷和专为小微企业打造的抵押贷、POS贷、供销流量贷、AUM贷、 配套贷、质押贷、小额信用贷等创新产品,为小企业和小微企业提供全方位金融服务。
12月11日,省政协委员、招商银行总行巡视员王冰剑接受本报记者专访,畅谈招商银行西安分行这些年服务与支持地方经济建设的情况。励精图治再造西安分行
2005年, 受不良资产集中暴露的影响, 招商银行西安分行的发展遇到了前所未有的困难, 员工队伍人心不稳, 各项业务停滞不前。在这种情况下,王冰剑临危受命,被任命为分行党委书记、副行长,主持工作。上任伊始,他提出了“用五年左右时间实现‘五个一流’的目标,即打造‘产品一流’、‘服务一流’、‘管理一流’、‘效益一流’、‘待遇一流’的银行",描述了分行的中期发展愿景,并将分行发展与员工发展紧密联系起来,为员工指明了方向,增强了内在动力。
为实现这一目标,王冰剑与班子精心规划,带领全体员工,认真贯彻总行战略部署,加快推进经营战略调整,积极践行“二次转型",开展“创新金融服务,支持经济发展"建功立业竞赛、赢在起点营销竞赛、决战年关竞赛等活动,取得了丰硕的成果。
在建功立业竞赛活动中,继2009年各项指标再创新高之后,西安分行2010年自营存款连续第二年增长120亿元,排名总行第4,系统内和西安市场存量占比分别比上年提高0.11和0.39个百分点;个人资产业务新增37.1亿元,排名西安同业第2,总行系统第6;信用卡消费金额在西安市场的占比达到46%,大大提高了招商银行的品牌形象;融资租赁业务排名总行第2,财政公务卡签约户数连续两年高居西安同业榜首。
“十一五"期间,西安分行自营存款累计增加357亿元,比2005年末增长1.65倍;一般性贷款累计增加198亿元,比2005年末增长2.04倍;不良贷款持续下降,2010年末不良余额为4.13亿元,比2005年下降7.37亿元,不良率1.24%, 比2005年下降8.76个百分点。与此同时,分行先后荣获“陕西省优秀金融单位"、“支持西安经济发展先进银行"、陕西商业银行奥运金融服务先进单位、 陕西银行业世博金融服务评比第一名等荣誉。
可以说,经过几年的不懈努力,西安分行已经迈入了良性发展的轨道,更为可喜的是, 全行用五年时间再造了一个西安分行,“五个一流" 的目标也初步实现,员工的发展信心得到了极大的增强。
作为分行主要负责人,王冰剑注意率先垂范,严格要求自己。在分行发展的重大事项上,坚持集体研究、民主决策。在管理方面,既强调严格管理,提高工作效率,也注意体现人性化,调动员工的积极性。在廉洁自律、秉公办事方面,带头遵守党纪国法,严格执行领导干部廉洁从政各项规定,坚持公平、公正、公开的办事原则,自觉接受群众监督,发挥了领导干部应有的表率作用,在广大员工中具有很高的威望。在西安分行员工眼中,王冰剑既是经营管理的“带头人",率领全行不断创造着奇迹,同时,也是平易可亲的“职工之友",是员工愿意倾吐心声的对象。
金葵绽放千鹰展翼
据了解,自成立以来,招商银行西安分行累计发放各项贷款2000多亿元,重点支持了交通、能源、电信、军工、科研、高校等行业及个人消费领域,独具特色的私人银行、钻石、金葵花客户服务体系也得到了公众的青睐。 2012年,招商银行西安分行进一步加大对小企业和小微企业的信贷支持力度,相继开发了针对小企业的自主贷、物业贷、订单贷、品牌连锁贷、超供贷、上市贷和针对小微企业的一抵双贷、POS商户贷款、小额信用贷款、供销流量贷等,较好地满足了客户的多元化融资需求。招商银行西安分行还通过多种渠道解决企业的融资需求。除了众所周知的贷款方式外,西安分行还大力拓展表外融资渠道,解决企业资金需求。仅2012年上半年就发生表外融资82.48亿元,其中投行债券承销15亿元、融资租赁8.8亿元、同业代付7.28亿元、信托融资3.4亿元、承兑汇票48亿元。支持了延长石油、陕煤集团、高速集团、陕重汽、比亚迪等一大批省市重点企业。
对于中小企业和小微企业的发展, 招商银行西安分行也给予了高度重视和大力支持。2010年,西安分行积极推进小企业平台建设, 先后与陕西省知识产权局、西安投资控股有限公司、晋商会、闽商会、温商会签订了战略合作协议, 并成功向省珠宝商会批量发放联保贷款1600万元。2011年8月,西安分行与西安市科技局签署《科技金融贷款协议》,成为西安市四家科技金融贷款合作银行之一, 为科技型中小企业发展提供金融支持。2012年11月,西安分行组建小企业金融部,负责全行包括小微企业业务在内的中小企业业务的推动和管理,实行中小业务“一站式"办理,极大地提高了业务办理效率。近几年,招商银行西安分行每年都会邀请部分市政协委员参与小企业座谈会,向企业家介绍最新产品,解决企业融资需求。
目前,在包括榆林、咸阳、神木在内的所有分支行机构中, 招商银行西安分行建立了包括主管行长和至少一名客户经理在内的中小企业营销团队。同时指定了五家支行作为小企业业务的专业支行, 其中两家被指定为“千鹰展翼"专业支行,主要承担对科技型中小企业的全面金融服务。
在总行“助力贷"和“小贷通"系列标准产品的基础上,招商银行西安分行还针对小微企业集群,开发了“园区置业贷"、“超供贷"、“政采贷"、“医采贷"、“商票融资贷"等适应小企业和微小企业的标准化和个性化融资产品,并快速实现大规模应用,解决了企业的融资难问题。
银企合作科技金融成新发力点伴随着小企业金融服务竞争的日趋激烈,招行西安分行选择了科技金融作为新的发力点。据了解,科技型中小企业具有良好的成长性和独特的盈利模式,抓住了科技型中小企业,也就等于抢占了未来业务的制高点,而西安地区浓厚的科技文化基础也为拓展科技型中小企业业务提供了难得的机遇。
2011年8月起, 招行西安分行先后与西安市科技局、 陕西省科技厅签署了合作协议,成为首批科技金融合作试点银行之一。与此同时,该行还充分利用位于高新区的地缘优势,积极加强与其他政府部门和各类机构的合作,先后与陕西省金融办、西安市金融办、高新区金融办、西安市工信委等部门以及创投联盟、物联网联盟、动漫企业联盟等机构展开合作,组织针对科技型中小企业的专项营销推动, 不断寻求新的突破点。
据了解, 西安市科技局与招行西安分行合作以来,通过西安市科技局推荐的客户已有63户,其中成功获得贷款的有59户,贷款金额达2.6亿元。2012年底招行西安分行科技型中小企业贷款余额超过6亿元,较上年增加近2亿元, 科技型中小企业贷款占全部中小企业贷款的比重由2011年的19.79%提升到2012年的23.06%,在现有的中小企业客户中,科技型中小企业户数占比达到19.48%。
招商银行西安分行在大力拓展各项业务的同时,也积极履行企业社会责任。自2006年承担吴起县圪栏沟村“两联一包"扶贫工作任务以来,每年都向圪栏沟村捐款捐物, 并协助该村制定了扶贫计划。“5.12"汶川大地震后, 西安分行向陕西凤县红花铺中心小学捐款100万元,之后每年分行都会派出干部员工代表到学校慰问孩子们,并先后赠送了价值十余万元的学习和生活用品。2010年,西安分行员工为陕南洪灾受灾地区捐款75万元。
为回馈社会, 西安分行还开展了多种形式的公益活动。 每年3月组织员工赴南五台山国家森林公园, 参加“百人共建招银林"活动,已累计种植花木500余株。西安分行还每年开展金融知识进社区、理财公益行、金融知识普及等公益活动,举办各类活动200余场,参与者达万余人次。
五四青年节前夕, 西安分行团委组织开展义务献血活动, 短短两个多小时,成功采血113袋,并带动了身边的许多客户踊跃参加献血活动。
多年来,招商银行西安分行先后被省市政府及相关部门、主流媒体评为“陕西省优秀金融单位"、 “支持西安经济发展优秀银行"、“省市纳税先进单位"、“陕西地区最佳服务银行、用户最满意的银行"等,并多次荣获招商银行系统“优秀分行"。此外,多家辖属机构荣获“中国银行业文明规范服务百佳示范单位"、中国金融工会“全国金融模范职工之家"、省级“青年文明号"等称号。
招商银行西安分行弘扬“挑战、自省、奉献"的招银精神,以创建现代化精品商业银行为目标,秉承着“因您而变"的服务理念,坚持不断地推进业务创新和服务创新,努力在西安建设国际化大都市进程中, 为地方经济建设与腾飞作出更大贡献。
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