网店遭遇前所未有的挑战 实体店要做坚强的“小强”

记者从阿里巴巴近日举办的培训会上获悉：目前淘宝集市店有600多万家，而真正赚钱的不足30万个，仅占5%；天猫商城店6万多个卖家，不亏本的不足10%。而另一方面，化妆品实体店因其平价优质特点，对传统网店正带来强大的冲击力。化妆品专营店代表、娇兰佳人董事长蔡汝青表示：十年之后，娇兰佳人将在全国开到10000家实体店，目前第1000家门店已正式开启。网店的“虚、假、空”带来的虚假繁荣与实体店的“快、准、狠”大步扩张，再次证实消费者终将回归理性消费。

■网店“虚、假、空”呈现虚假繁荣

网络双11、双12屡创新高的销售业绩，让很多合格品牌的经营商户盆满钵满，同时也让一些无良商贩有了可乘之机。开网店经营化妆品的吕女士告诉记者：网店面临着各种高昂的费用，而这些费用不一定能带来利润增长。“刚开始做的时候，网络卖家并不多，可选性不强，不用花推广费、直通车费等，大概经营了2年时间。随着商家越来越多，品牌种类出现井喷，质量出现参差不齐，同样的商品竟然相差近一半，再加上消费者如需退换货成本的提高，亏损越来越厉害。投入5万元本金，亏损了2.5万多元，根本不是消费者看到的一本万利之说。”

■专营店“快、准、狠”快速扩张

近几年，化妆品零售商业呈现快速几何式发展，娇兰佳人董事长蔡汝青告诉记者：“在物质极大丰富的今天，消费者可以通过多样化的渠道得到产品，今天电子商务之所以出现井喷，说明实体店比较落后。那么实体店今后的生存之本就是让消费者更方便买到时尚平价优质的化妆品，帮助消费者挑选性价比高的产品。我们要通过专业研发、把好质量关、加强集团化管理，为消费者提供更多的家门口便利服务。”

如今化妆品作为一个广义的概念，汇集护肤品、香水、彩妆、洗护用品、美容工具、男士化妆品、儿童护肤品。化妆品专营多分布于商业街道、大型社区、以平价、便利、多样化经营、专业美容服务为特色，如今化妆品专营店已经发展成为中国化妆品分销渠道中不可或缺的生力军。据了解，目前西安化妆品专营店的代表性品牌有丝佛兰、娇兰佳人、屈臣氏、白宫国际、千色店等。本报记者杨娜见习记者马悦

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