KTV“谢绝式潜规则”侵犯消费者权益

  □ 记者 吴军礼

又到3·15国际消费者权益日。谢绝“自带酒水"这一流行于KTV行业的“谢绝式潜规则"是否侵犯消费者权益?记者近日进行了采访。

谢绝“自带酒水"仍是“潜规则"

3月13日，在西安市三爻村旁边的“蓝湖树酒吧式纯K"KTV入口处，一块提示牌写明“谢绝自带酒水"。在长安南路的音范纯K门口，同样竖着“谢绝自带酒水、饮料、食品"的提示牌。在电视塔旁的欢乐迪KTV、吴家坟附近的四季皇宫KTV、小寨附近的“音乐汇量贩KTV"、“魔方KTV小寨钻石店"等处，都摆有谢绝酒水的牌子。

内部商品售价高出外边3到5倍西安某大学研究生张小燕说，青年人是KTV较为活跃的顾客群，同时也是低消费群体，但KTV内的高昂消费让人望而却步。

3月10日至15日，记者走访多家KTV内部超市发现，在外边卖3元钱的绿茶，KTV超市基本售价都在10元左右。一打在外边卖40多元的啤酒，在里面售价在260元左右。就连4块钱的瓜子，里边要卖到16元。

“KTV内部超市的商品，售价基本是外边超市内的3到5倍多。"一位叫小晨(化名)的KTV工作人员介绍说。

KTV超市商品为何售价如此之高?小晨说，目前KTV大都处于营业额下滑阶段，而营业额60%至70%都来源于内部超市的收入，其中以酒水等为主要收入来源。“从我多年从业经验来看，西安市内所有的KTV都谢绝自带酒水。"小晨说，“大型KTV管得更严，小KTV可能睁只眼闭只眼。"

KTV“谢绝式潜规则"是否侵权?

长期以来，对KTV行业“潜规则"是否侵权一直存在争议。

去年颁布实施的《新消法》第26条规定：经营者不得以格式条款、通知、说明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

对此，陕西耿民律师事务所律师耿华认为，KTV这类“谢绝式潜规则"虽非格式条款不构成“霸王条款"，但却属于二十六条内“说明、店堂告示"的方式，明显侵犯了消费者合法权益。消费者有权对此进行投诉。

一些法律界人士认为，KTV“谢绝自带酒水"的规定，就是迫使消费者只能购买自家商品，属于变相强制消费。

3月16日下午，记者拨打12315陕西工商百事通咨询，一位工作人员提请记者可咨询西安市消协投诉部门，记者在市消协得到的答复是：“根据最高法的司法解释，以及工商部门的相关规定，KTV这种行为属于霸王条款，消费者可进行投诉。"

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