凝心聚力送温暖 心灵滋养润心田

——未央区帮扶计生特殊家庭工作小记

未央区计生工作人员慰问特殊家庭

未央区心灵滋养师培训班

编者按 从2007年陕西省开始实施独生子女伤残死亡家庭扶助制度试点起步到2014年底，省卫计委在对计划生育特殊家庭扶助方面做了大量的工作。扶助制度的实施，及时解决了计划生育工作中面临的突出问题，受到了计划生育特殊家庭和社会各界的广泛好评。近期陕西省又出台的“一揽子"扶助政策，涵盖了计划生育特殊家庭生活的方方面面，物质生活和精神需求都给予充分考虑，让更多计生特殊家庭都能享受到温暖。

其中，西安市未央区通过亲情牵手、经济扶助、医疗护理、就业扶持、家政服务、心理慰藉、联谊交流、平安保障等措施，为计生特殊家庭提供全方位的关怀服务，有力地促进了地区的社会和谐稳定，取得了明显的成效。

□ 记者 李彦林 路璐

冬日的早晨寒风萧瑟，温耀婕八点多已经来到未央区心理健康中心。今天是给特殊家庭心灵滋养师培训的日子，怎样走访特殊家庭、怎样带他们走出阴影、怎样为他们解决生活中的问题，她已经默默开始准备上课的内容。

温耀婕是未央区心理健康中心主任，据她介绍，未央区心理健康中心招募了36名志愿者为心灵滋养师，走访计生特殊家庭，给他们心理上的抚慰和部分生活问题的解决。“目前，这在全国来说都是比较先进的。对于特殊家庭来说，更重要的是进行心理上的关怀和疏导，我们的心灵滋养师走访特殊家庭，用专业的心理疏导和情感的交流，让更多的人走出阴影重拾自信。有的特殊家庭的人员接受帮助后，还主动当起了心灵滋养师，帮助更多的人。"

目前，未央区共有计生特殊家庭100多户，近170人。未央区卫计局通过亲情牵手、经济扶助、医疗护理、就业扶持、家政服务、心理慰藉、联谊交流、平安保障等措施，为计生特殊家庭提供全方位的关怀服务。

“二免四补四优先"

未央区深入计生特殊家庭开展基线调查，建立计生特殊家庭信息档案，制定了“一对一"的联系人制度和有针对性的帮扶计划。不断完善计生特殊家庭帮扶政策，积极推行“二免四补四优先"。

“二免"即免费办理再生育、免费办理新合疗、为2户有生育意愿的计生特殊家庭免费进行辅助生殖技术服务，为7户计生特殊家庭由区财政全额代缴新型农村合作医疗资金，积极配合省市计生协，将未央区计生特殊家庭全部免费纳入计划生育综合保险(保障项目包括意外住院护理、疾病住院护理、丧葬补助金和残疾补助金，具体标准为：住院就医保险金额为100元/天，意外或疾病身故保险金额为0.6万元，意外伤残保险金额为1万元)。

“四补"即创业补贴、救助补贴、低保补贴、护理补贴，为5户计生特殊家庭发放创业补贴2万元，开展“一站式"医疗救助并发放救助补助，为5户计生特殊家庭办理低保补贴，为生活不能自理的计生特殊家庭发放护理补贴。

“四优先"即“优先养老、优先收养、优先住房、优先签约服务"，为2户60岁以上计生特殊家庭优先办理免费入住养老院，优先为4户计生特殊家庭办理收养子女、为2户计生特殊家庭申请了廉租房，区计生服务站、社区卫生服务中心和村卫生室优先与17户计生特殊家庭实施专家问诊签约服务。

亲情关怀“四帮一"

为确保计生特殊家庭困有所助、难有所帮、需有所应，未央区建立了“四帮一"的亲情关怀机制，即一名街道计生干部、一名社区老党员、一名大学生志愿者、一名心灵滋养师负责联系一户计生特殊家庭，开展形式多样的关怀关爱活动。

据了解，206名志愿者深入计生特殊家庭，开展走访聊天、亲情陪伴、健康咨询、整理家务、生活照料等活动，为计生特殊家庭送去细致贴心的服务。计生干部和志愿者在春节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日对特殊家庭进行走访慰问，送上生活用品、慰问金和节日的祝福。未央区组织“这里有爱-未央在行动"免费健康体检，在辖区三甲医院为计生特殊家庭成员进行68个项目的全面健康查体，医护人员全程陪护，上门送体检报告，进行健康指导。

经济困难补助齐

经济窘迫也是部分计生特殊家庭面临的困境。未央区及时发放特别扶助补贴，为他们解决燃眉之急。在全省计生特殊家庭一次性补助金发放启动后，第一时间组织基层计生干部深入调查摸底，逐人逐户核对资料，按照农村每户2万元、城市每户3万元的标准，通过银行办理专用存单直拨到计生特殊家庭账户。按照省、市安排，将女方年满49周岁的计生特殊家庭夫妻每人每月特别扶助金提高到340元，60周岁以上农村居民扶助金提高到每月900元、城市居民扶助金提高到每月1100元，70周岁以上农村居民每月补助1000元、城市居民每月补助1200元。

央企职工刘女士失去孩子后，因为缺乏央企政策依据，计生特殊家庭一次性补贴无法落实，区卫计局积极请示省、市卫计委，上门与她所在的长庆油田领导沟通协商，召开各部门协调会，最终由单位为她发放了3万元补助金。下岗工人王师傅年老多病，妻子和独生女儿先后离世，留下女婿和年幼的外孙，欠债15万元，生活十分艰难，区、街计生干部纷纷伸出援手捐款捐物，帮助他渡过难关，并帮助他再次找了工作。

心灵抚慰送温暖

对于计生特殊家庭来说，心灵上的创伤是他们走向新生活的最大障碍，需要专业的、持续的心理疏导帮助。未央区依托心理健康中心、街道心理辅导站、社区心理辅导室，成立了计生特殊家庭“心灵驿站"。

206名志愿者走进社区、深入家庭，为计生特殊家庭搭建起倾诉、交流和互助的平台;启动了“生命动力"、“生命教育"、“服务生命全过程"等项目，组织36名具有专业资质的“心灵滋养师"，以街道、社区小组为单位深入计生特殊家庭，定期开展友好访问、陪伴慰问、结对认亲、互助伙伴等服务项目，为他们提供情感支持和生活照料。

“我们每个月和计生特殊家庭的成员进行心理上的沟通，陪伴他们倾听诉说，利用音乐放松、催眠技术、生命动力培训等进行心理疏导，提振生活信心。"心理健康中心周敏兰坦言，心理得到抚慰和关怀的特殊家庭成员还连夜为我们赶制小礼物，我觉得很感动。

不仅如此，心理健康中心每个月还会抽三天时间对“心灵滋养师"进行培训，让他们能够学会一些专业的走访及沟通技巧，帮助更多计生特殊家庭的人。“走访有时会遇到极度排斥的人，我们都会先采用发短信、写信的方法慢慢打动他们，让他们打开心扉交流，再帮助他们走出阴影，重拾自信。"周敏兰告诉记者。

在未央区、街的号召和带动下，各村、社区也开展了形式多样的计生特殊家庭关爱帮扶活动，如技能培训、陪伴照顾、联谊交流、外出游览等，使计生特殊家庭重新体验到人生的乐趣，燃起生活的希望和热情。截至目前，共有4户再生育、4户收养、2户再婚，还有15户主动参与到帮扶活动中来。

退休工人刘女士痛失爱子后抑郁自闭，多次萌生轻生的念头，不出家门拒绝与他人交流。心灵滋养师去了三次皆是无功而返，后来心灵滋养师通过写信慰问、送礼物等方式，俩人渐渐成为朋友，刘女士也重拾生活的勇气。

下岗工人王师傅老伴和女儿相继去世，一人独居在廉租房里，甚是凄凉，并且王师傅身体状况很差，无力出去工作，一度对生活失去了信心。经过未央区和各街办的努力，以及心灵滋养师的帮助，王师傅病情好转很多，可以出去工作了，并且还有新介绍的老伴，他对生活又充满了希望。

新闻推荐

西安外事学院版《白鹿原》话剧元月钜献

本报讯(记者赵嘉恺)专家团队、重塑经典、明星领衔、国际舞美，由西安外事学院影视艺术学院排演的大型话剧《白鹿原》呼之欲出，并将于1月6日在西安索菲特人民大厦大剧院震撼上演。在省文化厅...

西安新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是西安这个家。