西安集中供暖结束 城区集中供热面积扩大

3月14日西安市市政公用局发布消息，据西安市气象部门预测，近期西安地区气温平稳，日平均气温均高于5℃。西安市供热应急领导小组决定，全市集中供热企业于2016年3月15日24时停止集中供热。本采暖期从2015年11月15日开始到2016年3月15日结束，实际供热122天。

城区集中供热面积扩大

据西安市政局介绍，本采暖期西安市城区共有集中供热企业8家，集中供热面积15390万平方米，主管网总长度837千米，热交换站2068个，锅炉81台；区县集中供热企业10家，集中供热面积1454万平方米，主管网总长度211千米，热交换站275个，锅炉46台。城区集中供热面积较上一采暖期增加3340万平方米，增幅27.72%。

2015年，集中供热新建了西安市热力总公司雁东供热公司3台116MW天然气热水锅炉，西安高新区热力有限公司3台70MW天然气热水锅炉，西安热电供热有限公司1台90MW燃煤热水锅炉，陕西明德集中供热有限责任公司完成了2台126MW、4台42W燃煤热水锅炉改造。

遭遇极寒投诉电话增加

随着市政集中供热的正式开始，32部供热咨询投诉热线开通。24小时不间断受理市民咨询、投诉，接受群众监督。许多燃煤锅炉拆改的老旧小区第一年接入城市集中供热，存在管道老化等影响供热质量的问题，同时随着供热宣传更加深入普及，群众维权意识提高，加之遭遇近10年来极端寒冷天气，截至3月14日16：00，西安市供热监督管理中心受理供热咨询、投诉电话11549个，较上一采暖期增加3331个，增幅40.53%。本采暖期投诉热源问题占比23.29%，反映小区内部问题占比48.76%，咨询热价、收费方式、自备锅炉相关问题等其他电话占比27.95%。

其中投诉热源问题的主要为两类：一是供热期间因供电局停电检修、线路故障等外部原因导致锅炉、热交换站停运引发的投诉；二是因锅炉故障检修、一次管网泄漏等因素导致供热质量下降引发的投诉。

本报记者文锦

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