“如今,人们去医院看病时,不像以前那样需要和各种纸质的材料打交道。从挂号到诊断,从付费到取药,这些流程都是通过电脑完成的……”在西安市城南一所三级甲等医院就医的郭先生告诉记者,随着电子化程度的提升,患者、医生等都从中获得了便利,效率也更高了,但是,一旦发生大面积停电事件,整个医院可能会受到较为严重的影响。“对于我们患者来说,最担心的是就医能否正常进行。”
停电影响诊疗
医生患者应以沉稳心态冷静应对
“从表面上看,医院电子化程度的提升体现在医生动笔少了、用电脑多了,实质上反映的是整个诊疗系统的改变。”西安市一所二级甲等医院普外科相关负责人告诉记者,近年来,医院建立了信息网络体系,患者手持一张卡片便可完成挂号、就诊等流程,“电子病历”逐渐普及……随之而来的是对电力供应保障要求的提升。
“一说到医院停电,大多数人可能会联想到正在手术台上的病人和医生,就目前来说,一旦发生大面积停电事件,对于整个医院影响都非常大,医生开处方、药房取药、患者检查等环节都有可能无法正常进行。”上述负责人表示,面对可能出现的大面积停电事件,医生、患者及医院工作人员都应以沉稳的心态冷静应对,维持良好的秩序,这是应急预案充分发挥效用的先决条件。
诚然,一旦突发大面积停电,医院是社会公众关注的一大焦点,不仅是挂号、取药等系统可能无法正常使用,大量排队就医的群众还可能焦虑加剧,甚至出现拥挤等现象。门诊、住院、手术等环节都将受到影响,在此情境下,如何引导就医人群正确对待停电造成的影响,并且保持医院稳定的秩序,这些问题显得尤为重要。
预案侧重引导
应急电源介入及时恢复诊疗秩序
对于上述问题,记者近日走访了西安市多家医院,并从政府相关部门了解情况。据了解,针对假如发生大面积停电事件的情况,西安市各医院都有着较为完备的应急预案,例如,确保应急电源及时接入,使停电影响尽可能减小,同时,安排力量做好就医秩序的维护工作,及时向医生、患者通报情况,减轻人群的焦虑情绪。
“应对突发停电的事件,我们有着充分的准备,譬如各科室都备好了应急照明等设备,并且经常检查,使之随时能够投入使用。”一位受访的医院负责人告诉记者,医院的应急预案逐年完善,特别是针对现在越来越普及的电子化系统。同时,他们在日常工作中也在强化全员面对突发事件的应对能力,一旦发生大面积停电事件,工作人员将加强巡视,提醒患者保持镇静、不要担心。
在此基础上,根据相关应急预案,医院对于恢复供电也会积极努力——全力协调应急电源接入,优先保障ICU、抢救室、手术室以及呼吸机等的电力供应。对于因停电被困电梯的人员及时解救,医疗人员及时关注治疗室、检查室、住院部等区域的病人及家属,保持其心态稳定,关注病人面色、意识等情况,并提醒大家看管好自身财物以防被盗。在停电期间,医院进一步加强与上级部门的畅通联系,随时处置突发情况。
记者了解到,即便恢复了电力供应,医务工作人员也不会放松对病人、家属及相关诊疗设备的关注。“我们会对精密设备进行重新检测、调试,确保其稳定运转后再投入使用。”上述受访的医院负责人告诉记者,一旦发生大面积停电事件,倘若医院自身的应急电源无法满足电力供应需求,他们将立即向上级汇报,请求供电部门安排应急发电车前往医院进行电力供应的应急支援。不仅如此,对于正在急救车上等待入院救治的病人,相关联动机制也将及时发挥效用,此时,交警将全力协调出“绿色通道”,力保病人安全、稳定、及时地进入医院接受急救。
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