多措并举守护古城儿童健康

来源:西安晚报 2019-02-15 05:31 https://www.yybnet.net/

儿童健康是全民健康的基础。随着全面二孩政策的放开和日益增长的儿童医疗卫生服务需求，国家和全社会对儿童健康愈加重视，面对儿童医疗行业市场供不应求的状态，西安市儿童医院迎来了前所未有的重要发展机遇和挑战。院长李安茂表示，作为西北区域规模最大、技术力量雄厚的三级甲等综合性儿童医院，在广大人民群众对医疗卫生服务需求不断增加的今天，医院唯有更加努力的服务于患者，加快探索求新的步伐，给予患者真诚、信心和关爱，方能令患者满意，成为患者生命希望的灯塔，成为患者真正信得过的医院。

多条途径抢救更为及时

2018年9月6日中午，西安市儿童医院接到榆林市儿童医院求助电话。原来一名11岁男孩两天前出现乏力嗜睡的情况，家人以为“感冒”便给孩子吃了点药，然而病情并未好转。5日，孩子被家人送至榆林市儿童医院就诊，初判为暴发性心肌炎。暴发性心肌炎发病率不高，但病死率却相当高，可高达80%～90%，患者以学龄前儿童与青壮年为主。暴发性心肌炎进展快、恶性程度高，一旦起病，稍有耽误就会有生命危险。孩子病情凶险，急需转运！然而从榆林到西安大约有800多公里路程，在不堵车的情况下，汽车转运路上最少要花7～8小时。时间就是生命，为缩短转运路途中的时间，医院和家属商量决定采用最有利于抢救时间的医用救援直升机转运。

下午5点55分，从榆林飞来的一架搭载一位危重患儿的直升机平稳降落在西安市儿童医院门诊广场。在院长、书记亲自指挥下，早已准备就绪的院前急救分队立即将患儿转运至重症监护室抢救。相关院领导亲临救治一线参与救治工作。医院重症医学专业、心血管专业、呼吸专业、免疫专业、感染专业及心电图、超声、影像等医技专业组成救护小组，经过仔细认真的讨论，制订了周密完善的诊疗方案和详实的护理计划，确保患儿救治工作及时有效。

据悉，2018年年初空中救援服务合作项目正式落地西安市儿童医院，这也标志着西安市儿童医院的院前急救再升级，在普通陆地院前急救模式基础上，增加空中救援模式，为陕西乃至周边省市的急危重症患儿开辟急救绿色通道。医院将以此次救援为契机，充分发挥医疗技术优势，通过航空、高铁、120急救车等多种转运途径，全力保障西北区域危重症患儿救治绿色通道24小时畅通无阻。

多种方案应对就医高峰

众所周知，每年进入秋冬季，由于气候多变，呼吸系统及消化系统疾病患儿就会大幅度增加，门诊病人骤增。为了应对冬季就诊高峰，让更多的患儿接受治疗，西安市儿童医院通过多项措施积极应对就医高峰，以确保来院患者合理、便捷、有序就诊。

在医护人员方面，医院暂停医护人员休假，增加门诊医护数量，成立“应急分队”，高峰时期采取提前上岗、中午不休、延迟下班的应急措施，确保最大限度地满足患儿就诊;此外，医院还延长门诊开诊时间，内科门诊延时至晚24时，确保所有患儿来者有医、当日消化，畅通各类服务窗口，高峰时段全部开启，简化就医流程，最大限度减少病人等候时间；与此同时，医院安排病房医护人员牺牲休息时间，利用下夜班、倒休等时间，加班加点支援门诊服务患儿，缓解就诊压力；安排非专业人员加入导诊志愿服务，为患者提供导诊问询服务，答疑解惑、排忧解难；加强门诊一站式服务台预检分诊、便民服务、咨询盖章统一整合，集中为患者提供服务，节约患者时间，避免患者走“冤枉路”，医院还安排通过预约挂号引导病人错峰就诊，利用微信公众号宣传使广大患者根据病情诊疗情况做到院前分流，九个分支机构地址及电话在公众号均可查询，引导病人就近就医，目前，西安市儿童医院16个专科门诊已经实现全预约就诊，家长可以通过网络、电话、微信及现场自助机进行预约挂号，分时段就诊。

多种渠道宣传健康知识

作为陕西省、西安市唯一一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的三级甲等综合性儿童医院。除了不断提高自身业务水平，更好地服务患儿外，西安市儿童医院还通过报纸、电视、广播、网站、微信等多个渠道向广大市民进行卫生宣传，向广大群众和社会各界宣传各个季节必须预防和防治的传染病及其相关知识，并面对面解答群众在生产生活中遇到的疑点、难点问题，使广大市民对地方病的常见症状、基本情况、传播途径、易感人群、预防措施等有了进一步的认识、了解和掌握，为提高市民对各类传染病的防治意识和养成良好生活习惯思想观念，起到了积极的促进作用：春季哮喘高发，医院的微信公众号告诉市民应当如何防治；炎炎夏日，医院又通过报纸发表文章，引导妈妈们如何让宝宝们避免肠道疾病……每一次的引导都让许多妈妈豁然开朗，每一次的提醒都让无数宝宝们避开雷区。通过全面宣传疾病预防控制工作，医院不仅树立良好的公众形象，还能够及时准确通报公共卫生信息，进而促进健康知识的传播，以便更好地发挥疾病预防控制的作用。王凡

西安市儿童医院分支机构信息

【西安市儿童医院东郊门诊部】

地址：西安市新城区咸宁东路咸宁湾小区（卫星测控中心斜对面）

电话：8329971683252548

【西安市儿童医院西郊门诊部】

新地址：西安市西二环昆明路十字西北角（原电子市场内）

电话：17762265890

【西安市儿童医院第二门诊部】

地址：西安市长安区航天大道西口3号（华美十字东北角）

电话：8968658981563049

【西安市儿童医院第三门诊部】

地址：西安市凤城二路十字向东300米（雅荷幼儿园对面）