买车遇到烦心事 请拨打本报热线 本报联合律师团队帮你维权

日前，陕西省市场监督管理局发布《关于开展汽车消费领域专项执法行动的通知》，从4月15日起到6月15日在全省开展汽车消费领域专项执法行动。近期，部分消费者在买车时遭遇销售者诱导强制购买指定保险或装潢等违法违规经营行为，为此，本报联合律师团队帮你维权，如有类似遭遇，可向本报反映。

据了解，此次汽车消费领域专项执法行动，主要针对涉嫌欺诈消费、涉嫌强制性消费、渉嫌利用格式条款侵害消费者权益、涉嫌侵害消费者个人信息等6个方面进行检查。此外，西安市市场监管局下发了《关于开展汽车销售市场经营行为专项整治工作的通知》，对西安市4S店等汽车销售企业经营行为中存在的侵犯消费者权益行为及不正当竞争问题展开整治，具体包括限定购买指定车险、限定接受代上牌登记服务、限定办理指定金融贷款、限定接受汽车装饰服务等。

记者查询发现，近期关于汽车消费领域的投诉不在少数。日前，据媒体报道，西安市民林女士在买车时，4S店收取了9000余元的“前置利息”和5000元的“续保保证金”，林女士称，4S店收取的“前置利息”并未在贷款合同中体现并且无收据或发票，而“续保保证金”虽有收据但缺乏收费依据。林女士提出质疑后，4S店销售人员当场补了一张发票，但费用明目及金额等均与林女士之前缴纳的费用不对应。目前，市场监管部门已介入此事。

林女士的遭遇并非个例，西安市民魏先生购买汽车时，被告知需分期付款，但4S店在未告知他的情况下，加了6000余元的贷款担保费。市民宋先生日前在4S店修车，工作人员在试车查找故障时，不慎将宋先生的爱车撞坏，4S店原先承诺更换新车，后变成更换一辆二手车，目前此事仍未妥善解决。

为此，本报在全省范围内征集汽车消费领域相关投诉线索，针对消费者反映的情况，本报将联合律师团队帮助消费者维护合法权益，如果你在购买车辆时发现销售者有违法违规经营行为，或在使用车辆时出现问题遭遇维权难，可拨打本报热线029—965369反映。

本报记者白圩珑

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