“电子路条”帮地铁乘客顺利出行

本报记者陈飞波 摄“只有两指宽的彩色‘路条’能让乘客特别是外地乘客能够顺利到达目的地，现在又增加手机版‘电子路条’，更加便捷环保了。‘小鸣驿站’还增加了红外测温仪、轮椅、针线包、茶叶、糖果等物品，方便不同乘客不时之需。”11月12日上午，在西安地铁五路口车站，站长助理陈鸣介绍说。

昨天上午，记者来到西安地铁五路口车站“小鸣驿站”里，一名男乘客问站长助理陈鸣如何去大雁塔？陈鸣引导其用手机扫描标志牌上专设的“电子路条”二维码，这位乘客扫描完后，看到图文并茂的电子版“路条”及其标注的两种以上换乘方案后，连声说：“太棒了，太贴心了。”

陈鸣说，地铁五路口站是地铁1号线和4号线的换乘站，加之距离西安火车站很近，每天有大量乘客特别是外地游客来问询，主要集中在如何去西安咸阳国际机场、西安火车站、各个客运站、华山、大雁塔、兵马俑等20个热门景区和目的地。为了指导乘客换乘，他们通过查阅资料和细心编辑，将20个目的地的换乘方式及票价等信息，使用二维码和微信小程序制作成“电子路条”供乘客使用，并优化了服务台的服务功能，这样不仅节省了纸张，而且增设了更多的车站服务指南和咨询电话等信息。今后，纸质“路条”将和电子“路条”一起使用，以满足不同乘客的需求，同时还将增加英文版“路条”，服务外国乘客。

本报记者张彦刚

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