本报讯(记者 冯旋 实习记者 贾一丁)春运期间,汽车北站乘客多次遭遇司机肆意加价,甚至拒载、甩客等。乘客向有关部门反映可问题迟迟得不到解决。
不愿加价被中途赶下车的李女士昨日向本报反映,她从杭州回到咸阳都很顺利,没有遇到过加价情况,更没有见到过拒载、甩客等现象的出现,可为什么在咸阳却出现这样的情况。更令她无法理解的是,向有关部门反映可事情迟迟得不到解决。年后她从淳化返回杭州时为了不被赶下车,也只能是加价坐车。她向有关部门反映情况,十多天过去了,却一直没有人与她联系。她不明白,难道对像她一样遭遇加价、甩客的乘客,有关部门就没有一个说法吗?
昨日下午,记者到市交通局运管处,王处长告诉记者,在运管部门接到乘客的投诉电话了解情况后,票价方面的问题,会移交物价部门解决,运营方面的问题,工作人员会在电话中向投诉人承诺解决,并记录相关车辆牌号和具体情况,之后,将对经营者进行处罚,并令其向乘客道歉并赔偿相关经济损失。
王处长说,投诉受理后,运管部门会通知车辆所属公司,要求其联系车辆经营者来接受处罚,对于甩客、拒载等恶劣行为,将根据条例,处以一千到三千元罚款并停运三天参加学习班,学习合格后才能继续上路运营。(D)(3)
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