一个社区支部书记的9年“义务”

本报记者 王军政 实习生 谭培光

在秦都区渭阳西路街道富安路社区，说起社区党总支书记、居委会主任李艳梅，无人不晓。

她9年扎根基层，用默默无闻的工作，诠释了一个社区群众贴心人的工作“义务”：服务好居民就是最大的责任！

社区居民“调解员”

“把居民的冷暖时刻记在心上，把辖区单位的烦恼事拿在手上。”这是李艳梅常说的一句话。

2007年3月，辖区一对夫妇闹离婚，在法院判决未果的情况下，男方私自让物业停了女方的水、电、气，为这女方家属聚众围堵物业。

事件，随时可能激化。闻讯后，李艳梅第一时间赶到现场，立即与物业进行沟通并及时制止了男女双方的过激行为。

辖区一对老夫妻闹矛盾找到社区，非要见艳梅说道说道。此时，李艳梅因病正在挂吊针，她二话没说拔掉针头，迅速赶回社区调解，直到两位老人脸上露出了笑容。

李艳梅说，在社区许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引起的，如果调解不及时，就会酿成大的纠纷，甚至激化。为此，她提出了“三必访”（贫困家庭必访、零就业家庭必访、重大变故家庭必访）的工作目标，带领11名党员干部深入贫困居民家中走访，走访入户率达到100%，及时解决了贫困居民反映的一些具体问题。

在社区，像芝麻大的小纠纷，李艳梅从来没有烦过，相反，她把调解当作快乐，社区居民亲切地称她“人民调解员”。

居家养老“协调员”

富安路社区有60岁以上的老人487人，如何为这些老人服务好，让老人安享晚年，李艳梅挂记在心。

高老和老伴独居，退休后整天关在家里，生活圈子很小。得知这一消息后，李艳梅让单位一名退休同志多次上门谈心，聊天开导，老人终于走出家门，还参加了社区文艺队。他逢人就说：“没想到老了不中用了，还有人惦记着咱，整天说说唱唱，心情大不一样了。”

经过长期的走访、摸索、学习，李艳梅创造性地提出了“以楼栋支部为依托，以党员志愿者为主体”的居家养老服务模式，鼓励楼栋党员在8小时之外就近选定需帮扶老人结成帮扶对子。

在楼栋支部党员辐射带动下，更多的社区居民成为居家养老志愿者，组织低龄老人和高龄老人“谈心”，通过陪同聊天、读报、心理疏导等方式，动员性格孤僻的部分老人走出家门，融入社会。

目前，社区已组建谈心聊天室6个，探访389户，与老人谈心聊天1000余次，成功地构筑起一个“老有所养，老有所乐，老有所为”的居家养老新平台。

为这事，人们称李艳梅是社区居家养老的“协调员”。

社区活动“服务员”

让社区工作在“活动”中“活”起来，这是李艳梅摸索出的一条工作经验。

针对流动党员管理，她“街不漏巷、巷不漏户、户不漏人”，带着社区支部对辖区流动党员进行拉网式排查，使12名流动党员，过上了正常的组织生活。并以此建立和完善了流动党员管理台账、表、卡、册，定期对流动党员信息进行更新，和流出党员流入的党组织进行联系。

服务社区居民，仅靠为数不多的工作人员和党员，显然是杯水车薪。她变被动服务为主动服务，深入居民楼、辖区单位，动员组建志愿者服务队4支共257人，对社区弱势群体进行扶贫帮困，免费提供法律咨询、义务调解居民纠纷、义诊和健康教育宣传。

社区下岗职工多，李艳梅依托辖区酒店等非公企业，建立了社区充分就业协会，安置了47名下岗职工再就业。

各项服务活动的兴起，使富安路社区支部成为社区居民的连心桥，大家亲切地称李艳梅是社区活动的“服务员”。

屈指一算，李艳梅已在社区支部书记的工作岗位上干了九个年头，在她的带领下，社区先后荣获全国体育文化先进社区；省充分就业社区等荣誉称号。她个人先后荣获咸阳市优秀党务工作者、社区建设先进个人、人民优秀调解能手等多项荣誉称号。（B）③

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