买车当网约车 不到两年换了变速箱 4S店：网约车属营运车辆，只能享受一年6万公里质保 业内人士：网约车不能享有汽车三包权益，车主需谨慎

白先生购买的汽车

质保服务条款关于营运车质保期和质保里程的规定

华商报讯（记者 王斌）“新车买了不到两年，前前后后换过多个零配件。”2017年8月，咸阳市民白先生购买了一辆吉利远景轿车用来跑网约车，目前已接了3000多单。但因为车辆多次维修，令他心烦不已。对此，4S店回复称，该车辆长期用来跑网约车，目前公里数已达7万公里，“网约车用车环境比较复杂，实质上属于营运类，不属于国家汽车三包范围，且已过了质保期限，但我们本着服务客户的态度，仍为车主免费更换了配件。”

车辆买了两年多次维修

欲5万元置换遭拒

2017年8月底，咸阳市民白先生在西咸新区新田路吉利4S店贷款以总价6万多元购买了一辆吉利远景自动挡轿车。“新车买了3个多月，我发现仪表盘上的油表显示不准，有时候续航里程数会突然变化，4S店查看后表示可以免费更换。”5月16日，白先生告诉华商报、二三里资讯记者，4S店前后换了3个油表、油泵，不料油表问题刚解决，又出现车内异响，后来换了方向机，但异响始终存在。买了新车，白先生还没来得及高兴，接二连三的问题让他有些“神伤”。

2019年4月，白先生发现车辆换挡时经常发生顿挫，去4S店一查看，工作人员称需要更换变速箱，可换完没多久，白先生又发现方向盘助力轴坏了。“5月15日我发现启动机又出了问题，他们只是一味维修。”白先生将车开到4S店，希望将该车折价5万元进行置换，但4S店联系评估师检车，只估价了3万元。

两年行驶7万公里

4S店：该车已超质保期

5月16日，记者和白先生一起来到该4S店，一名维修站李姓负责人表示，此前白先生称车辆油表不准，由于原厂配件发货有延迟，维修人员将两个闲置的油表油泵拆装到白先生车上，“主要是检测是否是油表配件的问题，后来原厂配件到了后为白先生换了全新的配件。”李姓负责人表示，新车处于磨合期，油表出现忽高忽低的状态属于正常现象，这种情况也与驾车环境有关，“我们为车主进行了免费更换。”

对于白先生买的车不到两年，为何多个配件曾进行维修，变速箱这种大件都进行过免费更换。对此，李姓负责人表示，经过与车主沟通，这辆车被他用来跑网约车，目前总里程数不到两年已将近7万公里，加之该车后翼子板和车门等多处曾发生事故，估价师对该车估值仅为3万元。

李姓负责人介绍，网约车用车环境比较复杂，新车使用手册中对车辆被用来作为营运车的，在质保里程、年限上比生活用车要短，该车自动变速器、各类轴承等都是按一年或6万公里计算，“国家三包政策也有规定，营运车不能享有三包政策。但由于白先生多次反映其车辆问题，我们本着服务客户的理念，仍按照生活用车的标准为他进行了免费更换。”

对此，白先生承认自己的车的确是跑网约车的，“目前已在平台接了3000多单。我以为网约车也属于私家车，也没有细看车辆质保服务条款。”

业内人士：网约车不享有汽车三包

“很多车主认为自己花钱买车，就该享受三包，有车辆问题就要维权。实际上并非所有家用汽车都享有三包待遇，其中就包括私家车注册的“网约车”。”对于白先生遇到的问题，记者联系西安一家4S店资深维修技师曹先生，他介绍，汽车三包政策明确表明了是针对消费者用户，即指为个人或家庭生活目的而购买、使用商品或服务的个体社会成员。其中的三包责任免除项中，规定“家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的”，可不承担三包责任。

2016年7月，国家交通运输部发布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，明确网约车车辆使用性质为“预约出租客运”，这意味着私家车一旦获得网约车运应资质就默认属于营运车辆。根据国家质检总局发布的汽车三包规定，如果家用汽车产品用于出租或者其他营运目的，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担三包责任，“从白先生反应的情况看，吉利这家4S店为他免费更换配件的做法已经很厚道了。因此想成为网约车主的消费者，一定要考虑清楚，网约车主已经是车辆经营者，必须依法承担相应的责任。”

目前，白先生对自己不了解政策的做法十分后悔，目前已联系二手车商，打算将车辆转让。

新闻推荐

“女童保护”讲座首次在咸阳市开课

本报讯（记者崔亦馨）5月14日，“女童保护”儿童防性侵课程首次在咸阳市开课。咸阳道北小学100余名二年级小学生参加了“爱护我...

咸阳新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播咸阳正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。