情融地税润无声姚晓峰

2008年夏，我从中航集团红原航空锻造公司离岗后，被聘用到市地税局直属税务分局工作，由纳税人转变为地税人的经历，让我对地税工作有了更深层次的了解，对地税人也有了特殊的感情。

2001年，还在企业担任中层管理人员的我，对地税部门的服务有了第一次深刻的感受。当年，我所在的军工企业受市场经济大潮的冲击，生产经营举步维艰，连续拖欠3个月职工工资。当时，公司从北京中关村抵账回来一辆小轿车，某记者未经核实进行批评报道，并刊发了“有钱买小车，无钱发工资”的消息，使企业经营雪上加霜。三原县地税局在了解情况后，主动与工商银行协调，为企业争取到贷款额度，解决了燃眉之急。三原县地税涵养税源的做法，使企业逐渐走出了困境。随后的几年里，中航红原公司经过改革重组，焕发出新的生机，成为全国最大的航空产品锻造基地，也成为当地纳税大户，实现了税企双赢。

2011年，已在地税系统工作三年的我，让我对服务纳税人有了一次切身的体会。当年，市地税直属税务分局在企业调研中得知，咸阳茂源商厦由于开发商与业主之间的经济纠纷，业主交纳购房款后七年不能取得购房发票，致使房产证无法办理，业主与开发商多次交涉未果，导致业主多次上访。了解到这个情况后，地税干部多次找企业有关人员约谈，促使开发商与业主协商沟通，并与市房管局联系，帮助群众解决问题。在拿到房产证的当天，20余名业主代表敲锣打鼓、燃放鞭炮，为市地税直属税务分局送来了一面绣有“为百姓解忧愁、为业主办实事”的锦旗，感谢税务干部的真诚帮助。

2014年，随着多种网上办税平台尤其是“税企信息交互平台”的上线运行，让我对地税部门的服务有了全新的认识。今年3月，咸阳东郊化剂厂财务人员王女士在网上办税的过程中，由于操作失误，导致多缴税款13万元。按以往办理退税的程序，需要纳税人上门递交资料，并办理审批事项，而且又要往返地税、人行等多个部门才能办完。而借助“税企信息交互”平台，税收管理员通过网络为纳税人提供点对点辅导，纳税人通过网络递交资料、办理审批手续，不出门就办完了退税手续。事后，纳税人在网上留言，“这个平台确实很方便，不用跑路就能完成退税，真是日常办税的小助手，在这里，我为地税局点个赞！”

二十年的咸阳地税生涯还有太多的故事和记忆。在这二十年里，我虽然没有耀眼的成就，感人的事迹，但我与地税一路成长、共同奋进，在历史的坐标中绘就了咸阳发展的曲线，我完全有理由为之骄傲和自豪！站在新的历史节点上，我们还将满怀激情，唱响为国聚财之歌，续写咸阳地税新的华美篇章。（作者单位：市地税局直属税务分局）

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