“月嫂”也有了国家标准

随着生活水平的提高和二胎政策的放开，越来越多的家庭选择聘请月嫂来照顾新生儿与产妇，自今年2月1日国标委发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》正式实施后，也预示着月嫂行业需要进行各种规范，据了解，该规范指出，“月嫂年龄应在18岁到55岁，具有初中以上文化程度的女性。并将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共6级，各等级的月嫂必须具备与等级相适应的服务技能。对于最高级别的‘金牌月嫂’，更是设置了多条硬杠杠：要在从事过五星级母婴生活护理服务的基础上经过相应的培训并经考核合格，取得资格证书，具备48个月以上的母婴生活护理工作经历等。"那么广德县的月嫂行业走向如何？市民对月嫂的需求与要求又是否悄然发生着改变呢？

“虽然这次发布的相关服务质量规范并不具有强制性，但我们依然会努力遵守行业基本的要求和规范，目前我们的月嫂从业人员以广德当地人为主，都会经过专业培训、实践操作，然后经过考试持证上岗，年龄集中在35周岁到50周岁之间，年纪大了毕竟服务质量会受到影响，因此这个会严格按照规范来招聘。但月嫂的年龄与能力很多时候并不能成正比，客户最为在意的还是月嫂的能力，年龄上不会有太大的计较。"城区某家政服务公司相关负责人告诉记者。

据了解，目前广德县的月嫂根据新手、熟手和资深等服务等级进行区分，价格根据等级与区域每月从四千多元到一万多元不等，但发展态势与市场行情仍不太乐观：“我们县很多人还没有需要月嫂的理念，相对于大城市来说很难推广，因为大多人认为伺候月子、带孩子，有老人的经验就足够了，但很多经验论的观点事实上都是错误的，比如坐月子吃红糖是有严格要求的，老人经验大多认为多多益善等，而专业月嫂则会用科学的方法来伺候月子，对产妇、对宝宝来说都是比较好的。现在随着二胎政策的放开，人们的思想观念也在慢慢发生变化，聘请专业月嫂的需求量也在增加，只是还不明显。"

“月嫂的身价在不断地上涨，节假日的时候工资更高，这个对于普通家庭来说实在聘用不起，像我们工薪阶层的，工资有的比月嫂的还低，但新规里并没有对月嫂的月薪进行约束，所以这也是不愿意选择月嫂服务的原因之一。"刚怀上二胎的洪女士告诉记者。

《家政服务母婴生活护理服务质量规范》已正式实施两月，我们期待它在给消费者提供明确的选择、评价标准的同时，也能不断地提高广德县家政服务机构和服务人员的整体水平，规范月嫂的用工和管理情况，发挥实际作用。

（张秀香）

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