国网广德县供电公司：多措并举确保电费颗粒归仓

近日，国网广德县供电公司营销部人员来到四合乡郭村村民家中开展走访，与用户面对面交谈，了解掌握用电客户供电服务需求，及时化解和解决电费回收中遇到一系列问题,争取用电客户对电费回收工作的理解和支持，有力促进了经营成果“颗粒归仓”。

基于当期电费回收工作内外部形势紧迫，该公司将电费回收列入当前营销重点工作，紧盯市场行情走势，结合公司实际，采取有效措施强化电费回收工作力度。一是强化电费回收风险防控，加强对电费资金入账、电费差错等环节的监督与控制，实现抄核收账各环节的“无缝”链接。针对濒临破产、高污染、高能耗等电费回收风险较高的企业实行 “一户一策”、按行业类别针对性制定催收策略，确保高压电费每月结零，同时利用邮件和微信群每天通报各单位月末电费率，提醒重点关注电费缴纳不及时用户。二是积极拓展电费回收渠道，推微信公众号、支付宝交费、电E宝等多种交费方式，缩短低压居民缴费时间，实现电费资金的快速回笼。三是加大考核力度，严格责任追究，定期召开专题会议实行电费回收情况通报、分析制度，形成了良好的回收氛围。

同时，该公司还从客户的切身利益出发，组织客户经理走访用户，大力宣传电费电价政策、交费时限、结算方式等，争取用电客户对电费回收工作的理解和支持，推动了供电服务水平的不断提升，确保电费颗粒归仓。

（余小祥张朋志）

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