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7日上午11点多,虽然时间临近中午,但老中医朱永芳仍在为患者们把脉诊疗,前来看病的患者排成长队。只见他耐心地询问病情,一旁,徒弟江磊也在认真听、仔细记。而这一幕正是泾县中医院积极开展名老中医学术经验继承和整理工作,注重发挥名老中医的传帮带作用,让中医服务后继有人的一个小小缩影。
但经过三年多时间的“传帮带”学习,江磊现在也成为一名优秀的中医院医生。他解释,通过跟朱老的临床学习后,自己这个中医大学的毕业生,已经蜕变成了可以看常见病、下药方得心应手的合格医生。在朱永芳眼里,只有将中医治疗技能传授给年轻一代,让长江后浪推前浪,让国医精髓留下,才能长期发挥中医药“简、便、验、廉”的作用,惠及一方百姓。
名师上阵形成了独具特色的师承模式,多年来,泾县中医院里的名老中医已带出名徒几十位,该院的这项活动已成为全市规模较大的中医师带徒活动。
除此之外,该院还采取“请进来、送出去”的方法培养专科人才。每年医院都选送各科室骨干到省内外医疗技术水平较高的医院进修学习中医知识,提高医院综合服务能力。组织院内医护人员参与专题培训,不断提高医护人员的业务水平。
值得一提的是,为打通“最后一公里”,让基层老百姓在家门口就能看中医、吃中药。每年该院还会组织医院的青年志愿者服务队等专业医疗团队,进乡村进行义诊,为村民们提供免费诊疗检查、健康指导咨询、发放宣传资料、免费发放药品等。截至目前,参与群众已近万人。
壮骨,“全员聘用”释放动力
不再纠结“身份制”、“同工同酬”、“积极性更高”,这几个关键词反映了该院医护人员医改后最直观的改变。
“2000年在首轮医改中,我院就实行了‘全员聘用\’。”泾县中医院宣教科科长刘咏梅告诉记者,医院打破身份制,改身份为岗位管理,所有职工都处在同一起跑线上。这让全员职工摆脱了老的编制观念,工作干劲倍增。
对于“全员聘用”发生的变化,内二科主任方彪很有发言权。他告诉记者,以前很多年轻医生进医院之后,觉得自己不如在编人员,给病人们看病积极性打折扣现象不在少数。一些抱着“铁饭碗”的在编人员,抱着“旱涝保收”的态度,工作起来热情也不大。但取消编制后,所有人危机意识、进取意识都急速增长。多劳多得、少劳淘汰的观念,让大家从“被动服务”走向了“主动服务”。
该院的工资分为固定工资和绩效工资两块,今年医务人员平均月绩效工资达到4000多元,护理人员平均达到2000多元。2014年以来,该院人员工资经费支出也从原先的20%上升到40%以上。
如何实行量化考核?刘咏梅解释,在绩效考核中,包括医疗、教学、科研、医德医风,还有其它工作,综合考核以评定整个工作的好坏。为组建一支技术过硬、管理能力卓越的中层干部队伍,该院还实行了竞聘上岗制度,周期为一至两年一聘,做到“能者上、平者让、庸者下”。方彪坦言,这样的制度也倒逼医务工作者们强化业务素质,增强服务患者水平。
为提高患者满意度,该院还实行了无假日工作制,实行相关奖惩制度,按月兑现、张榜公示,再一次激发员工工作活力。
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