泾县讯(钱娟 谢菲)泾县市场监督管理局以汽车市场专项整治行动为契机,强化格式合同监管,着力构建汽车市场良好诚信氛围。截至目前,该局共检查汽车市场主体142户次,接受咨询47人次,约谈企业9家,行政指导26人次,下达合同限期备案通知书9份,备案格式条款合同9件。
该局以汽车销售、汽车维修及汽车装饰装潢企业为重点检查对象,主要检查企业是否存在利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等合同格式条款违法行为,严厉查处“霸王”条款、合同欺诈等行为。
同时,该局坚持守信激励和失信惩戒,对守信主体予以支持和激励,对被列入经营异常名录或者严重违法企业名单的汽车市场主体,依法予以限制或者禁入,提高失信成本。并通过在全县汽车行业开展“汽车销售服务示范店”“守合同重信用”等诚信评比活动,进一步激励企业诚信经营。
此外,该局还在全县汽车行业设立了6家“12315联络站”,消费者可就近直接投诉汽车消费和维修服务方面的问题,联络站工作人员会根据申诉、投诉、举报的不同内容受理或报送市场监管部门处理,受理结果及时反馈给消费者,使得消费者维权更加便捷,同时也提高了监管部门的维权效能。
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