泾县力创平安温暖春运

本报讯（通讯员伍璐）“一年没回家了，今天坐上海至泾县的长途大巴车回来，本打算在城区站点下车，但得知泾县综合客运枢纽站已正式运营，且在枢纽站可以换乘公交车回家，我还是选择了进站下车，想一睹我们泾县新枢纽站的风采。下车后看到崭新的枢纽站如此气势磅礴，数十台长途与公交车整齐有序排列着，站内区域划分清晰明了，心中感慨万分，为我家乡的新地标点赞。加之站内外张贴醒目的红色春运标语，心中立马感觉到了过年的氛围。在身穿红马甲的志愿者的指引下，我顺利在公交售票窗口购买了泾县至蔡村的公交车票，胸挂工作牌的站长热情地帮我拎着行李，带引我在公交候车厅坐下等候换乘，并告诉我哪里有热水可以喝，哪里可以寄存行李……从未体验过这样温暖的客运服务，心里满满的幸福感与获得感。”近日，一位回乡旅客在泾县综合客运枢纽站感慨地说。

2020年春运工作开展以来，泾县客运公司在重点抓安全生产、保障春运安全运营的同时，全新升级客运服务品质，实施了一系列便民服务措施：与高铁实现无缝对接，根据高铁发车与到站时间合理安排公交换乘班次，打通互助出行机制，保障接续接驳运力充足，实现两站“零距离换乘”；将根据客流情况适时调整长途、公交车辆的发车时间和发车频次，以增开班次等方式，最大限度满足乘客出行需要，确保无旅客滞留；保障旅客候车环境舒适、搭乘车辆干净卫生，每日清理各区域卫生，特别是饮水室、母婴室、盥洗室等处；通过枢纽站内显示屏、站内公布栏、“泾县公交”微信公众号等渠道及时发布班次增减、停运等各类信息，方便旅客提前调整出行安排；增开春运服务咨询台、增派引导员，为广大旅客提供热情、温馨、和谐的客运出行环境；综合服务处设置了学雷锋志愿服务点和“春运便民服务箱”，服务箱内放有针线、创可贴等10几种物品，从服务细节入手，解旅客出行所难；通过增加售票窗口、增设自动售票机、延长售票时间等方式开展便民服务；重点旅客候车室、军人候车室配备乘车引导员；服务台设置旅客意见簿，接受社会监督；站内外均张贴平安春运、安全运营等横幅，营造春运氛围。

泾县客运公司负责人表示：公司将积极落实科学调度、增调运力、加密班次等措施，确保旅客出行及时有序，同时希望用优质的服务为今年的平安春运升温，给每位回家路上的旅客获得平安、温暖、满意的感受。

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