绩溪深化民主考评优化服务环境

绩溪讯 近年来，绩溪县认真组织三项民主考评活动，使全县机关效能建设得到加强，服务意识、服务能力、服务质量和群众满意度有了明显提升，进一步优化了经济发展软环境。

精心制定方案。该县认真总结四年来全县民主考评工作的经验得失，坚持因地制宜，注重上下结合，在考评方案的制定上精益求精，确保了民主考评工作更为科学透明，更加贴近实际，更能推动实践。今年，县考评办又把招商引资帮办服务、“正风肃纪”专项教育活动纳入考评内容，加大了明察暗访力度，综合采取多种手段，增强了民主考评的针对性和有效性。

营造浓厚氛围。在县政府门户网站、县电视台、《新绩溪》建立考评活动专栏，将参评科所站室的工作职责、服务承诺以及考评活动的进展情况、取得的阶段性成果、活动中涌现出的先进典型，及时向社会公开，真正做到“开门搞考评”，诚心接受广大群众和网民对考评工作的监督。

注重真测实评。对科股长的考评主要通过日常检查考评和社会各界测评来进行，采用明察暗访、走访服务对象、问卷调查、办事现场评价、电话访问等方式，建立日常考评档案。社会各界测评代表主要包括党代表、人大代表、政协委员、社区居民代表、企业代表、个体工商户代表、县直单位机关干部代表等。基层站所长的考评则采用日常检查考评、主管部门考评、乡镇测评、群众测评四种方式相结合。公共服务单位的考评以社会测评为主，通过现场服务对象的直接评价，更真实的反映该单位的服务质量、服务效率等方面的情况。

严格兑现奖惩。每年，县委、县政府都对当年度优秀科股长、优秀基层站所长和先进公共服务单位进行通报表彰，对不满意科股长、不满意站所长和不满意公共服务单位进行通报。评定为不满意科股长的，按照干部管理权限免去现职，视情安排其他工作岗位；对不满意站所长，在全县予以通报批评，属于地方管理的，按照干部管理权限免去现职；对“公共服务不满意单位”，在媒体上公告。由行业管理部门负责指导该单位进行整改，被整改单位要通过媒体向社会作出整改承诺。单位及领导班子成员年度不得评优评先。 （朱酉祥）

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