绩溪创新服务 应对寒假春节办证高峰

绩溪讯 寒假春节临近，为进一步便利群众办理出国（境）证件，绩溪县公安局出入境管理大队启动应急预案，精心部署谋划，积极应对办证高峰。

推行延时服务和错时服务。中午休息时间安排人员值班，随时服务，做到群众未办完，窗口不离人；调整工作程序。白天以前台受理接受咨询为主，后台工作晚上或休息时间完成，减少办证群众排队等候时间；开通“绿色通道”。对外公开值班联系电话，为符合急事急办条件及返乡人员开通“绿色通道”，提供加急办证服务；开展预约办证。双休日等特殊情况需要办证的申请人可通过电话预约办证时间，大队及时提供便捷服务；强化回访监督。通过短信、电话、现场征求意见等渠道加大对申请人的回访力度，努力为申请人提供“规范、优质、高效、便民”的出入境服务。  

（吴水林 程渡生）

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