房屋漏水维权难 消协调解获赔偿

绩溪讯 近年来，商品房漏水引发的消费纠纷日渐增多，由于房屋漏水原因难以鉴定，消费者相关经济损失数额难以确定，此类消费纠纷已成为消费维权的难点。绩溪县消费者协会近日成功调处一起因商品房漏水引发的消费投诉，为消费者挽回经济损失2300元。

消费者洪某于2013年2月在绩溪县某房产开发商购买商品房一套，于2015年6月装修入住，入住后发现房屋的飘窗、外墙有三处漏水，导致房屋多处涂料起泡发黑脱落，一处地板鼓起。洪某多次奔走绩溪县房管局、住建委等有关单位，与开发商协商，开发商已派人维修漏水处，漏水处已基本修复。然而双方就漏水造成的内部装修损害赔偿金额不能达成一致。洪某无奈之下，来到绩溪县消费者协会投诉，希望问题得到解决。

接到投诉后，绩溪县消协工作人员立即前往洪某家中进行现场勘查，并联系开发商核实情况。经了解，消费者反映的情况属实。因房屋漏水，导致涂料起泡发黑脱落，地板鼓起，消费者已自行派人进行了维修恢复，于是向房地产公司提出赔偿材料费、人工费、误工费等合计3500元，而房地产公司负责人只答应赔偿1500元。消协人员向房地产公司负责人宣传了《消费者权益保护法》等有关法规的规定，通过细致耐心地沟通调解，开发商最终同意支付给消费者赔偿金2300元。双方签订了调解协议后，握手言和。

（汪冬青）

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