十字镇多措并举开展信访工作

郎溪讯 近年来，郎溪县十字镇坚持用群众工作统揽信访工作，注重创新，努力提升工作水平，信访工作扎实有效开展。

化堵为疏，畅通民意。该镇通过设立信访电话、定期开门接访、在各村设立群众工作站等形式，畅通民情反映渠道，了解群众所需、所想、所盼，协调解决群众关心的热点难点问题。走访帮困，掌握民意。结合“为民服务创先争优”和“基层基础建设年”等活动，上门入户走访群众，特别是对信访户、有信访苗头户、困难户做到“三必访”，并注重帮贫扶困，切实为民排忧解难，将矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。今年来该镇已开展重大信访隐患及矛盾排查2次，积极化解信访矛盾隐患，稳控上访案件。接访办结，化解民怨。全面推行登记备案、办结承诺、意见反馈、联合会办、领导包案等制度，热情接待来人来访，及时梳理各类信访案件，明确责任单位，落实重大信访矛盾领导包案，限时督办，切实解决实际问题。

据悉，今年以来该镇党政领导已接待群众来信来访50批300人次，带案下访11批63人次，领导包案20余起，化解矛盾隐患30余起，办结率和群众满意率均达100%。

（樊义君 陈远芳）

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