梅渚镇搭建为民服务平台解民忧

郎溪讯 近日，郎溪县梅渚镇完善服务体系，强化服务功能，让老百姓真正享受到规范化服务成果，深入推进“三进三解三推动”活动。

完善服务平台。该镇充分整合现有办公资源，改建为民服务中心场地建设；拨出为民专项经费到服务中心，购置传真机、电脑、打印机、复印机等工作设备，满足群众办事所需，有效减少群众往返次数，提高办事效率。

构建服务网络。该镇实行集中窗口式办公，提供与农民群众基本生活密切相关的服务，村级服务人员责任分工明确，各项工作落实到人，服务人员每日在岗，使办事群众找得到人、办得成事。

完善服务体制。该镇明确为民服务中心服务内容及工作流程，做到“一栏、两挂、三上墙”（设立公开栏，挂牌办公、挂牌上岗，服务内容、工作制度、办事流程上墙）；制作为民服务卡，公开工作人员服务内容、职责和联系电话；落实一次性告知制、限时办结制、首问首办责任制、服务承诺制等规章制度，实现以制度管人，按制度办事。

据悉，该镇自为民服务中心投入使用以来，该镇共受理为民服务办件数84件，办结数达84件，办结率100%，群众满意度100%。 (吕建军)

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