保安“查岗”引纠纷 司法调解息纷争

1月2日凌晨1时许，郎溪某酒店保安以“查岗”为由，闯进了该酒店1115室，惊醒了正在熟睡中吉林省程某和王某小夫妻俩。惊吓过度的程某和王某不知所措，经县人民医院诊断，男子心率不正常，血压升高，女子生理期紊乱。

程某和王某与酒店争吵不休，上访找到县政府，要求酒店给予补偿3万元精神抚慰。郎溪县建平司法所闻讯后，将程某夫妇俩接回司法所，电话通知酒店负责人到司法所参加调解。

司法所干警严肃批评酒店的行为，同时，对程某夫妇说如因酒店原因致你们惊吓造成失眠，可以补偿一些安神补脑物品。因精神抚慰无法认定，只能适当考虑，3万元太高，建议程某夫妇重新考虑。

在司法所干警的说情、说理、说法下，经过几天的努力，终于达成了一致意见，化解了一起信访纠纷，维护了客人合法权益。

·黄开军·

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