以“三心”做好为民全程代理

干练的短发，带着黑边眼镜，整齐干净的着装，眼前这位年轻的村干部，正是郎溪县新发镇东夏村的一名大学生村官王林。从2011年8月被选聘至今，王林从一名大学生身份转变为一名村干部，成为一个名副其实的为民全程代理员。

爱心：为村民办好每一件小事

3月23日上午，王林再一次来到东夏村达家村民组70岁老人夏小兰的家。“真的是谢谢你们了，这个我们都不懂，麻烦你们又跑一趟。”夏小兰看到王林过来，立刻迎了上去。

夏小兰老人最近一直在为养老保险的事情发愁。她来东夏前，居住在江苏高淳，而她在江苏的养老保险卡一直在儿子手上保管。郎溪县2011年启动了养老保险之后，老人就在这里享受了社会养老保险。在一次普查中，民政部门发现夏小兰老人在江苏的养老保险账户仍然在支取，按照规定取缔了本地的养老保险，但由于种种原因，夏小兰在江苏的养老保险金一直没有拿到手上。

根据国家政策，允许老人在两地任选一处领取养老保险金，江苏的养老保险比安徽的要高上一些。为了维护老人的利益，王林已经多次来到老人家中，为她讲解相关手续。王林说：“为民服务是体现在日常工作的一点一滴当中，你要像爱自己的亲人一样，去为村民办好每一件小事，比如说帮村民写申请、代办证件、补办医疗卡等。”

耐心：做好为民服务日常工作

作为为民全程代理员，要为农村社区60岁以上老人，全程办理城乡居民社会养老保险待遇领取手续。王林说：“尤其是为年老体衰、卧病在床、外出务工不便、无法来社区为民服务中心办理相关手续的群众，提供全程代理优质服务。”

农村社区养老保险工作是一项非常庞大的服务性工作，王林不仅要为农民群众服务，还要为街道居民、南湖养殖场居民和专业渔民等非农业群众提供服务。在王林的最新统计中，村里59周岁以下登记对象近1800人，60周岁以上离退休对象1900多人。王林耐心细致的服务，不因为参保村民的基数大而出现过一个小误差。

一直以来，王林利用自制的大学生村官为民服务联系卡方便村民群众联系，为社区每一位两委干部设计制作了“为民服务联系卡”，还为贫困学生全程办理贫困助学手续，为村民办理户籍迁移手续等群众的事情，以及各项民生工程的贯彻落实，为社区群众提供了优质的服务。

责任心：老百姓的事就是天大的事

在王林看来：“老百姓是天，老百姓的事就是天大的事。”王林举了个简单的例子：城乡居民养老保险信息录入，存折账号有一位数字录入错误，就有可能关系到无收入老年人的基本生活保障问题；新型合作医疗参保登记，遗漏一户困难人家，就有可能让这个原本就不富裕的家庭享受不到国家的好政策，从而使其生活更加艰苦。

对于农村的村民而言，生孩子要办准生证、落户口，盖房子、搞个体生意等都要办各种各样的证件，为了办这些事情，村民常常会托亲戚找朋友，到乡里、市里跑好几趟，但是由于不了解一些程序和要求，村民难免走冤枉路花冤枉钱。

“这些与村民利益息息相关的日常工作，让我感到我在这里是被需要的，自己的人生价值得到了体现。这种扎根在农村的感受，没有村官经历的人体会不到。”王林对他的村官生活充满了激情。

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