政府服务贴心 企业办事省心

本报通讯员 吕祥峰本报记者 张敬波

昨天递交申请材料，今天就拿到了公司工商营业执照和税务登记证等证照。如此高效快捷的服务，让来自芜湖的投资者杨阳感到十分意外。

今年2月份，杨阳准备在郎溪县投资建设一家科技公司，得知各种审批可以“全程代理”，就向县政务服务中心企业全程无偿代理服务站递交申请，很快便完成了所有审批事项。

“对于返乡创业、残疾人创业及规模较大的工农业等项目，只要提出申请，我们就会无偿提供全程代理服务。 ”郎溪县政务服务中心党委副书记胡忠海向记者表示，通过代理服务站，申请人只需“进一个站、找一个人、提供一套齐全资料”，就能免费享受项目投资前相关法律、法规、政策的咨询、指导，代理项目实施后的各类年检、年审，送达有关证照及批准文件等服务事项。

在该县行政服务中心，记者遇到前来办证的钱先生。他说，开办一家普通的生产、商贸企业，基本登记程序包括6项审批，涉及4个部门，发营业执照等3张证。 “这还不包括需要额外前置审批和行业许可的企业类型，如开餐饮店，还必须拿到卫生、消防等许可证。 ”轮番跑下来要往返10次以上，至少需要15个工作日。

为解决“串联审批”导致的流程复杂、时限长等难题，该县实行了“一窗受理、内部流转、统一发证”的“多证联办”并联审批工作流程。当天上午，钱先生在并联审批业务窗口一次性提交13份资料，3天内就会收到可以领证的短信。 “我之前在外地也办过企业，办证起码要跑一个月。资料没带齐，还得来回复印补充材料。 ”钱先生说。

为切实便民利民，郎溪县不断转变管理方式，建立电子监督视频监控系统、网上审批和电子监察系统，对各窗口受理的行政审批事项进行全程监控。同时，对重大项目和重点投资项目开辟绿色通道，实行节假日电话预约服务、延时服务、网络服务、流动服务等多种服务模式；并通过设置网上申请、预约、咨询等栏目，形成一个远程政务综合服务网络，办事群众足不出户就能办成事。

如今，郎溪县行政审批平均时限为4.38个工作日，所需申报资料由原来的686件减少至620件。先后对15个部门62个审批项目进行环节整合和时限压缩，累计削减申报材料 218项、削减审批环节 45个，政务中心也成为服务企业的“全程代理保姆”。

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