郎溪打造“绿色通道”听民意

网民提问题

部门有问必答

本报讯（丁文健 记者 张玉荣）“福海花园旁的公园男厕所里，冲水的脚踏板坏了，灯也坏了，好多天都没人管，厕所脏得不能下脚！”近日，郎溪一名网友在当地论坛的“县长热线”板块吐槽。该县网宣办当即以“网络问政直通车”形式将情况报给县住建委。县住建委立即派人到现场修理，并很快作出处置、回复。

这是郎溪县网络问政平台上最寻常的一幕。记者从郎溪县了解到，自该县开展“三严三实”专题教育以来，通过在报纸、电视台、网站开设意见栏、设置曝光台等方式，开展网络问政，着力解决关系群众切身利益的问题，纠正发生在群众身边的不正之风。

“网友反映的问题，大多是基层老百姓最关心、最直接的问题。”该县工作人员介绍，他们在“今日郎溪”论坛开设“我有话对书记说”和“县长热线”两个政民互动板块，收集各类“不严不实”突出问题，并要求各单位设立网络新闻发言人和联络员，及时对网友反映的问题进行处置、回复。

这项活动怎么长期落实？郎溪县制定了具体实施意见，明确规定：各单位要对网友反映的问题给予正面回应、核实改正，并在5个工作日内及时解决。如果网友反映的问题过于复杂、紧急、重大，有关人员还要第一时间上报给县领导，有关部门要在1个工作日内做出回复。

各单位问政情况也受到监督。该县在《今日郎溪》报、郎溪新闻网上开设了问题“曝光台”，对各单位问政情况进行通报。截至目前，各单位通过网络问政处理各类“不严不实”问题276条，有4家单位因网络问政不合格处理情况受到了通报处理。

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