银发一族患上“科技恐高症”

如何让高科技产品走进“银发一族”的生活，需要社会各方的努力。

近日，笔者在郎溪县中港路一家小饭店吃饭时看到这样一幕：一位约摸60岁的大妈带着小孙子吃完饭结账时，跟老板娘起了冲突。原来在吃饭时，大妈听到邻桌的客人说道：“这顿饭太便宜了，我们两个人就花了15块钱。”而大妈点的饭菜跟邻桌相差无几，价钱却多了5块，因此就怀疑老板多收了钱。

经过一番解释，“真相”浮出水面，原来邻桌的客人用手机上网，在某团购软件购买了优惠券，结账时只需向卖家提供此券就能实现优惠。而在大妈的认识里，吃饭消费就是传统的现金埋单，哪里知道什么网络团购。“如今时代不同了，吃顿饭也要会上网，我们已经跟不上了……”大妈感慨道。

银发一族大多患上了“恐高症”

上周末，笔者在该县中港路一家银行发现，前来办理业务的人不在少数。为减少柜台压力，每隔一段时间，工作人员便会来到等候区询问所办业务，如若是简单业务，便可去ATM机自助完成。家住该县中港小区的秦大爷正在排队等候，今年69岁的他每个月都会来银行领取退休金。“他们也经常说，可以去外面的自助取款机取钱。”秦大爷指着大堂工作人员说道，“我去试过一次，可是那操作起来太复杂了，看着那么多键都不知道往哪按，年纪大了，反应也慢，后面人排队又等得急……”

除了银行，笔者走访了该县几家手机营业厅和供电站，发现前来缴费的也是以中老年人居多。随着网络的发展，话费、电费、水费等均实现了网上缴费方式，对年轻人来说就是点点手指的事情，而在老年人看来却成了“老大难”的问题，对高科技的陌生让银发一族产生了“恐高症”。

病出有因“银发们”的科技难

家住该县凌笪乡凌笪村的吴爷爷今年83岁，每天早上起床后，他习惯性地打开收音机，收听前一天的大小新鲜事。这台收音机是吴爷爷每天的“伙伴”，看上去有不少年数了。尽管儿子在家里安了宽带，装了有线电视，可吴爷爷却对此敬而远之。“遥控器按钮太多了，字又小，我看不清，又怕按错，实在太麻烦。孩子们工作也忙，哪有时间天天教我。”吴爷爷感慨道。

笔者注意到，桌上除了收音机，还有一部老年人用的手机。笔者拿起来一看，原来手机早不知道在什么时候就没电关机了。“这手机平时用的也少，也不记得要充电。”吴爷爷找来充电器，笔者打开试用了一下，发现这部手机不过是很早以前市场淘汰的傻瓜机了，只是将键盘和屏幕的数字变大而已。反观现在市场上流行的智能手机、电视机等高科技，并没有针对老年群体的产品。

对症下药 努力扫除“拦路虎”

而最近一段时间，家住同村的徐梅经常喜滋滋地拿着手机，跟在外地读书的女儿视频聊天。据了解，52岁的徐梅也是刚刚弄懂网络是怎么回事，“手机上下载了微信，只要在这里一点，就能看到女儿了，虽然隔了几百里路，还是能说话，而且不花钱，真的很方便。”徐梅坦言，自己也是在女儿不厌其烦的“教导”下，才学会了这项新技能。除了视频聊天，徐梅还会在网上看电视、玩小游戏。如今，她成了同龄大妈中的潮流，还常常教别人玩手机。

银发一族大多习惯于过去的生活方式，不能适应现代化的科技手段，以致遇到各种尴尬的局面。“如何才能让银发一族更好地融入现代科技生活，恐怕还需努力。一方面需要老年人敞开胸怀，主动去接受和触摸高科技，市场也应该有所侧重，兼顾老年群体的消费需求。另一方面，熟悉高科技的年轻一代，不妨放慢脚步，反哺老一代，用耐心和爱心帮助银发一族更好地走进现代化科技生活，这何尝不是一种尽孝？”市民黄先生如是说。

编后语

随着我国老龄人口比重的上升，“银发一族”越发成为消费的主力，如何让高科技产品成为日常生活的必需品，需要社会各方的努力。对于企业来讲，能否在开发新产品时，对老人的使用体验多加考虑，不仅是盈利商机，更是企业社会责任的彰显。对于子女来说，能否从“低头一族”中抽下身，教会老人如何使用刚更新的软件，如何使用网上银行进行缴费。缩小老人与年轻人之间的技术鸿沟，也许是在科技时代更为务实的尽孝方式。

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郎溪新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离郎溪县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。