宣城退换差价
2月13日,叶女士在宣州区某大型超市购买了一袋莴笋,当时标注促销价为4.7元/袋,可当消费者叶女士付款后查看小票发现收取14.9元/袋,等于每袋多收了10.2元。于是消费者拿着小票向超市讨要说法,超市工作人员解释,因莴笋的标签价格是刚刚调整过的,电脑系统还未及时调整。经宣州区消协工作人员的调解,该超市店长同意退换差价,并表示将带上礼品登门道歉。
兰州双倍赔偿
3月2日,在兰州凯尔亮超市金港城店,陈先生的妻子看到一桶重量为1.8千克的立白洗衣粉标价29元,觉得比较划算就随手拎了一桶,可结账后发现,这桶洗衣粉的售价变成32元。超市收银员却没做任何合理的答复。
3月5日,陈先生决定再去看个究竟,当日价格单清楚地写着一桶售价只要29元。为进一步取证,陈先生又拿起一桶洗衣粉去付款,收银员告诉他,每桶售价就是32元。 “既然涨价了,为什么这么多天还不换标签? ”面对陈先生的质疑,收银员依然没做答复。
忍无可忍的陈先生一边拿手机拍下照片,一边愤怒地撕下贴在货架上的价格单。 3月6日一早,他把这些证据拿在手里去监管部门问个究竟!上午11时,兰州市工商执法人员来到这家超市。初步了解情况后认为,这家超市没有做到明码标价,涉嫌价格欺诈。
就在此时,又发生了戏剧性的一幕。执法人员刚填好通知书,超市里又传来一位顾客的叫嚷声。原来一位顾客在购买一袋202克三块装的洗衣皂时,发现洗衣皂上的价格标签是7.6元,但他付款时,超市却收了10元钱,被执法人员现场逮了个正着。
3月9日,受骗的陈先生已经获得所购买商品原价的双倍赔偿。七里河工商分局将对超市做出最后的处罚决定。
若遭侵权要学会合理取证
消协工作人员提醒:消费者在购物后,要仔细查看小票,如遇到价格不一致情况,及时与超市卖场交涉,并有权要求按“低价”付款。并保留好小票等相关证据,及时向工商、消协等部门投诉,以维护自身合法权益。
工商执法人员提醒:购物时不仅要看清价格,还要核对标签上的产品信息,购物后也要及时核对小票。如果发现问题,应当及时投诉,当然,不要忘记合理取证。根据规定,不明码标价,存在价格欺诈的,不仅要没收非法所得,还要进行处罚。
本报综合
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