“最美投递员”王爱东的失约与守约

才过去不久的暑假，王爱东又一次失约了。

在市邮政局干了8年的投递员，她从未失约于任何一名服务对象。可在自己的孩子面前，她却一次次失约。

失约的母亲

暑假里的一天，王爱东下班刚回到家，儿子睿睿便向她扑了过来。

这个11岁的小人儿拽着她的胳膊说，放假了，好几个同学都在妈妈的陪伴下，到外地玩儿去了。他希望王爱东也能带他出去玩，他说最想去常州恐龙园。

看着儿子满脸期待的神情，王爱东笑着答应了：“等妈妈有时间一定带你去，就在暑假！”

可是暑假已经过去近一个月，这趟恐龙园之旅仍未成行。

这不是王爱东第一次在孩子面前失约。类似于这样想出去玩的愿望，儿子不知道提过多少次，王爱东不忍拒绝，总是满口答应，可到最后总没法实现。

“当然不是骗他，只是真的没时间。”王爱东涩然一笑。投递员的工作，算得上是全年无休，哪怕是春节，也只有除夕夜和年初一休息。

王爱东也不喜欢请假，因为“我负责的区域，别人不了解情况，没法替我的班”，如果没人替班，那么一天的报纸和信件就都要被耽误了。

守约的服务

可是面对服务对象，王爱东却从未失约。

9月24日上午8：35，刚过上班时间，宣州区政府大楼里各个办公室的桌子上，当天的各类报纸已经送到。

这是王爱东负责的区域。多少年来，区政府大楼一直是她投递的第一站。“和居民相比，这些机关单位的人，更需要尽早了解各类信息。”文化程度并不高的王爱东，跟记者分享她的想法。所以，在他们一上班时就把报纸送到，已经无形中成为她和他们的约定。王爱东默默地坚守着这样的约定。

9点40分，王爱东来到西林小区，将一份份报纸投进一个个邮箱。可在49栋104室门前，她没有将报纸投进邮箱，而是按响了门铃。一个白发苍苍的老人开门出来，笑意盈盈地和她打招呼，她也笑着点头回应，并双手将报纸递了过去。

这个85岁的老人名叫鲍克强，他告诉记者，他是离休老干部，是个老订户了，很喜欢看报，每天早上这个点，他都要守在家门口等着王爱东送报，“小王从来没晚过”。

堪比“长征”的行程

王爱东所在的投递组的班长陶文，形容她是“一只不知疲倦的鸿雁”。

让陶文印象深刻的一件事是，2009年底，王爱东的丈夫生病住院，由于邮政局正处于大收订的特殊时期，她白天要走街串巷忙着跟老订户接洽，没有一点时间到医院看望和照顾丈夫。最后，还是她忙得病倒了，也进了医院，才有机会和丈夫好好待上了一段时间。

一组数据或许更能说明她的“不知疲倦”：走过近20万里的路，每年行程堪比一次“长征”；投递200多万份报纸，救活了无数封“死信”；8年来，没有丢失过1封信件，没有1起用户投诉。

王爱东的认真负责、不辞辛苦，不仅得到了领导、同事的赞誉，也得到广大用户的认可——近年来，她先后荣获了“2009年度安徽省邮政优秀投递员”、“宣城市邮政局2010年度岗位创先争优优秀生产人员”等荣誉称号。日前，在市民的投票下，她又以高票获得宣城市“最美投递员”的称号。

对王爱东的采访并不顺利。问到很多事，她多以“记不清了”作为回答。“这些都是很平常的事情。”她说，自己最大的梦想就是把工作做到最好，每天都过得充实、精彩，尽自己所能帮助别人，给他人带来快乐，“这是谁也拿不走的财富”。

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