“接连一个星期,我们接到许多市民电话,问我们是不是在搞上门检测。”近日,宣城市再次发生有其他燃气公司工作人员以上门进行漏气检测,以及检修阀门的名义,销售燃气泄漏报警器事件,宣城市燃气有限公司客服部门工作人员表示,该公司工作人员上门进行安检服务时,不会推销任何产品,如果涉及到现金交易,请致电3029777进行核实。
“温馨通知”提示检测
10月28日上午,宣州区西林二村客户,给市燃气公司客服中心打来电话,他反映有穿着燃气公司工作服自称是燃气公司工作人员的人,上门到他家厨房进行一番检查后,称他家天然气管道有安全隐患,只要安装一个燃气泄漏报警安全装置即可避免泄漏的发生。出于安全考虑,这位居民掏了380元安装了这种燃气泄漏报警安全装置。
等到这名工人走后,这位市民觉得这个燃气泄漏报警装置的费用有点儿高,致电市燃气公司咨询才发现,市燃气公司从来没有推介过这种产品。
接下来的几天里,市燃气公司又陆续接到了类似电话。有的市民称,他们之所以对工作人员很相信,因为在工作人员上门前,他们还在小区里看到了一份署名为“安徽久安燃气设备有限公司”的《通知》,《通知》上称将“对本小区用户进行漏气检测,需要检测的业主请家中留人”。另外,《通知》上还有两行小字特别提示,“安检期间更换软管免费,不对燃气灶具进行维修,对于非本单位人员向您从事相关燃气活动,均与本单位无关,特此申明”。
类似事件
上半年也发生过
“我们最担心的是更换的软管和安装的燃气泄漏报警装置是否安全。”市城市燃气有限公司客服中心主任毛向群表示,燃气具必须使用燃气专用软管,如需安装燃气报警装置,也要有正规厂家的合格证,并提供正式发票,安装公司必须具有燃气经营资质,同时安装人员也要为专业人员。
“今年4月份,也曾经有人上门安装燃气泄漏报警装置,我们闻讯上门检查时,发现燃气软管接头根本没有固定好,很容易发生泄漏事故。一旦发生泄漏事故引起燃爆,很容易发生伤亡。”
据了解,近日的事件发生后,市燃气公司也查询了上述通知中的燃气公司,得知这家燃气公司并未在宣城市备案,但是在省工商局查到了该公司的备案信息。外地公司为何会到宣城市来检测燃气安全,还是有人假借该公司行骗?目前,此事还在调查中。
用户有任何疑问
可先电话咨询
毛向群告诉记者,市燃气公司每年都会安排燃气安检人员,为用户上门进行一次免费的安全检查,检查的主要内容包括室内燃气管道和连接部位的安全情况、连接燃气具的软管安全情况(软管超过18个月必须更换)、室内燃气表和管道是否被包封等。
毛向群提醒广大市民,市燃气公司客服中心的维修电话和咨询电话都是3029777,没有其他电话,也不会委托其他燃气公司工作人员上门检修燃气管道以及检测燃气泄漏情况,更不会上门推销燃气泄漏报警装置。如果安检人员涉及到推销产品和现金交易,请先打电话咨询,如果已经安装了上述报警装置的用户,不放心的话,可以联系市燃气公司,他们将上门检测真伪。
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