服务开发区 我们是主人公

宣城经济技术开发区，勇立宣城市经济社会发展的最前沿，是城市经济的发动机。近年来，服务开发区成为宣城最热门的话题，引起全民大讨论。

身处服务开发区发展的主战场，市规划局宣城经济技术开发区分局牢牢树立主人公的责任意识，做“思想大解放，服务开发区”活动的执行者，发挥服务工业项目建设发展的排头兵作用，当好规划者，更当好服务员。

“开发区建设是事关发展生产力的大事，我们责任重大。围绕基础设施建设和项目落地建设、竣工投产，我们致力于为开发区发展提供更优质、更高效的服务。”市规划局开发区分局局长刘钢铸如是说。

这是一种意识，也是一份承诺。分局实行项目容缺办理、并联办理、预约办理及工业项目许可制度，对落户开发区的工业企业实行提前介入服务，实行即来即办和承诺时限办结制以缩短办事时限，一个个新制度，一项项真举措，带来服务发展、改善民生等水平质的提升。

“提升服务水平”并不只是嘴边的口号，也不仅仅停留在文件上的条条框框，而是真真切切地体现在一个个开发区项目从落地到竣工再到投产的全过程。

11月19日，记者来到市开发区，采访了刘钢铸和他的规划分局团队。像以前很多次约访刘局长一样，坐下来交谈几句实属不易，整个采访过程屡次被电话和来访的办事人员打断。一旁的李昊副局长解释，现在开发区与规划相关的工作量越来越大，大家都变得更忙碌了。

在一旁看着刘钢铸耐心细致地为来访群众答疑解惑，一个计划在开发区投资建设的医院项目引起了记者的注意。让记者好奇的不是项目本身，而是刘钢铸与医院负责人交流时“知根知底”的状态。从开发区投资环境，到医院体量规模和定位，刘钢铸一一作出分析，有理有据，条理清晰，让医院项目负责人惊异不已。“你对我们项目，比我们自己还要了解。我们会回去好好考虑你的建议，还请你多帮我们把把关。”直至走出门外，医院负责人还不停地向刘钢铸道谢。

据刘钢铸介绍，这是这个医院项目的负责人第二次关于选址的问题来到开发区分局。刘钢铸在第一次与他们接触后，就细致查询其他开发区医院建设的情况，调查目前宣城市各医院的经营状况，结合市开发区的实际，多次与项目负责人主动沟通，为医院罗列了多条意见。特别是关于医院定位，结合当前宣城市医院的分布情况，他建议该院负责人放弃原来建设市级医院的计划，而专门针对所在片区建设一个专门的医院。这个建议得到医院负责人的高度评价。

“多多交流，帮他们梳理各种因素，给他们建议，提供一些有用的信息，让项目建设发展少走弯路。”刘钢铸简简单单的话语，道出了规划工作者把工作做细、把服务做好的决心。

周锦标自2008年开始从事企业的前期服务工作，专门代表企业办理建设审批手续，与开发区内的许多部门打交道，对作为建设审批第一站的规划部门，他更是十分熟悉。谈到市规划局开发区分局的服务，周锦标连连竖起大拇指：“很多时候，他们都手把手教导，规划局工作人员还经常到企业、工地，了解我们的新情况，解决我们遇到的新问题。”在老周印象中，已经记不清楚市规划局开发区分局的工作人员多少次主动到外地，与开发区企业所委托的规划设计单位加强沟通；也记不清楚多少次在市规划局开发区分局工作人员的陪同和帮助下与环保、消防等部门沟通协调，使项目建设审批的各个环节更顺畅。

近年来，市规划局开发区分局在办理规划前期手续时，做到将下一步需办理事项及所需的资料制成清单提供给前来办事的企业人员，工作效率有了极大提升。“在以前，一个审批手续跑十几趟是正常，现在一般一两趟就能办好了。”再也不用为了审批手续“跑断腿”，周锦标在心里给市规划局开发区分局“服务态度最好、办事次数最少、办结时限最短、收费标准最低”的考题打下了大大的对号。

开发区发展是一个永不止步的过程，规划服务水平的提升也是一个永无止境的进程。为了让规划工作与时俱进，更好地守望开发区这个经济发展的前沿阵地，市规划局开发区分局一直致力于打造学习型队伍，无论年龄，不分职位，常学常新。

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