夏季供水高峰期刚过,居民与供水服务间的争执再达顶峰。“8月底,也就是天最热的那两周,我们小区高层,曾一周停3次水!”市区贝林小区周维民热线中倾诉供水尴尬。
而锦绣华府小区,本刊也多次报道过,因爆管也曾屡屡停水。“当时供水维修人员过来后,不仅没有马上给我们修好,称要与开发企业协商后才能解决,难道水也有开发商提供不成!”锦绣华府2幢居民杨先生很不解。
实情吐露:二次供水非市政供水范畴,供水公司仅为代管
“二次供水不畅,不能怪罪供水公司,”市市政公用事业管理局局长沈显勇表示,按照相关规定,市政供水服务,通常只延伸至居民小区总水表外。
“总水表以内的小区管网,在发达城市,都是由物业公司管理,相关二次供水费用,统一并入水价之中,统一由物业收费与支配。”市供水公司总经理汪祁表示,由于宣城各物业公司皆处起步阶段,提供二次供水能力欠缺,所以市政府多方协调,委托供水公司代管已交付小区二次供水服务,暂时延伸服务达居民小区。
“二次供水服务费用,转变为开发企业从房价中抽取,待小区落成交付后,一次性打入二次供水服务账户,委托供水公司专款专用,代为保障小区供水。”市市政公用事业局工作人员表示。
真相引申:楼盘管路与质量监督“权责失调”
“我们只有服务义务,却没有质监小区管网之权限。”市供水公司刘绍元表示,二次供水管网由开发企业负责建设,但管网质量很难与市政管网匹配,同等水压下爆管频频。
供水员工向记者展示部分小区管网样本,并现场与市政管网样本作比对,一些小区水管竟是二次回收熟塑料所制,且管壁厚薄不均,供水加压后,水管较薄处自然裂开。
一些居民建议,“让供水部门参与质量验收,避免劣质管道爆管的囧境,既然委托供水代管,就应让其从质量源头做起。”“可供水企业没有监督权限,只能爆管后请第三方鉴定事故原因,如建材质量问题,需由开发商出资维修。”供水员工表示。
部门声音:以人为本,适时完善二次供水模式
“搁置争议,尽快让锦绣华府恢复供水最重要,现已对锦绣华府二次供水管道展开翻修。”沈局长表示,目前水管质量问题正在鉴定之中。
据了解,为避免爆管囧境再发生,市市政公用局将对现有的《二次供水办法》进行新一轮完善,确保及时跟上城市发展之步伐,其中居民建议的让供水企业参与质量验收,已被列入二次供水模式创新之策。
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