好坏真伪如何识别？

近两年，在江浙一带从事装修工作的宣城人，带回来一个全新名词——装修O2O。什么是O2O？包含了哪些服务项目？普通业主与商户应该注意哪些方面？以及装修O2O在宣城的发展前景如何？近日，记者就这些问题进行了走访。

装修O2O就是网络装修营销和线下售后服务

O2O家装变革了传统的装修方式，为消费者带来更多实惠和放心。那么到底什么是装修O2O？位于鳌峰东路一家装修公司强伟表示，“装修O2O简单表述就是装修公司通过网络平台承接装修业务。”

据了解，装修O2O，作为一种新兴的装修方式，由当下互联网商业平台兴起，装修O2O多以线上套餐呈现服务形式，需要装修的业主可以线上选择服务内容并完成交易。同时，提供装修O2O的企业，会为业主建立微信群，将施工人员、管理人员、售后人员甚至高层放到群内，客户有任何问题都可随时随地反馈，企业及时派遣相关工作人员解决问题。

业主：必须留心廉价套餐中是否有“诈”

要多少盏灯等，套餐就会取平均值来出售服务。但每个家庭的具体情况不尽相同，套餐无法一劳永逸，几乎每个业主都需要进行个性化调整，因此衍生出服务增项的需求。而一些价格非常低套餐，可能有意缺失服务项目，通过让业主额外增项而赚取黑心钱。

据装修业内人士透露，兴起于互联网的O2O装修企业在宣城都是才起步，业主交易时一定要了解其施工能力，通常接单量越大的企业越靠谱，因为企业有足够的装修开工量，工人专业素养要高一些。普通消费者也可以打听企业的在建工地量，评估企业实力，还要了解其装修施工队伍是否经过培训，或团队用工规范机制。

“目前，宣城比较流行让亲戚或托熟人装修。”李女士之前在上海做家私代理，她告诉记者，她早就听说了“装修O2O”这个新兴装修模式，但回到宣城购新房结婚时，她还是请亲戚装修的新房。“线上服务在宣城刚起步，而且装修O2O的套餐中，本身就有一些模糊不清的部分。”

据了解，装修O2O的套餐，是根据网络营销通用化与模块化而设计，所以套餐服务项目主要根据以往经验而出，如通常情况下，墙面需要多少开关插座、厨房需

装修商：想入行O2O须精通网络并了解“行规”

“O2O是将线下的商机与互联网结合，为传统的企业开辟了全新市场渠道。”据宣城美团工作人员介绍，现在实体店的生意不容易做，成本高信息渠道窄，而通过O2O的方法，可以降低营销的成本，让各路销售信息共汇互联网，因此装修O2O是普遍性趋势。

据了解，目前还有的装修平台，消费者可以将部分装修资金押在第三方平台上，一旦出现装修纠纷，平台可以帮助裁定，促进问题快速解决，维护消费者权益。

据业内人士介绍，想把装修生意搬到互联网上来做，程序不难但要懂技术，通常需要一个产品展现的载体，要么搭建属于本店的网站平台，或者做一家网店为自身装修服务上线，同时还要了解第三方平台应用常识，即电商运营的基本规律，总之想玩转O2O，技术学习免不了。

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