电商VS店商：谁更胜一筹？

春节将至，宣城市各大商超人山人海。如今，很多市民喜欢在网上下单团购。王华水养殖的部分孔雀通过网络销售。

还有四五天就要过年了！在年前的年货采购大潮中，无论是实体商铺还是网络电商，都成了宣城市民重要的年货采购渠道。商场里的“满100送30”，网络电商的“满99减50”……各种优惠活动纷纷向我们涌来。

在这场从去年“双11”开始一直持续到春节的较量中，市民们对网络电商和实体商铺究竟怎么看？在实际购买过程中，网络电商和实体商铺究竟谁占据了更大的优势？商家们又是如何看待的？

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年轻市民：网络交易方便快捷

在合肥读大学的小朱放寒假回到家中已经一个多星期了。记者见到他的时候，他正忙着用手机团购晚上准备和同学聚餐的优惠券。“平时在学校已经习惯了团购，不但价格便宜，而且可以轻松地看到大家的评价，所以和同学聚餐当然会选择团购。”当记者问及网络电商和实体商铺的关系时，小朱说，从线上团购线下的实体商铺进行消费，应该算是网络电商和实体商铺的结合。

和有时间与朋友聚餐的小朱不同，市民何小姐最近则忙着从网上购买年货。“我这个人有点懒，之前计划买一些进口饼干给侄儿侄女，结果拖到现在才发现，很多店铺因为物流的原因已经不发货了。”何小姐郁闷地告诉记者，如果实在找不到可以正常发货的商家，只能考虑去市区几个超市看看有没有什么中意的商品了。“之前早就答应了他们，当时就是考虑到线上优惠的力度较大，而且可以选择的余地也很大，实体店就那么几种，价格优惠的幅度也只能说一般。我之所以选择电商，就是觉得和实体店质量差不多，但在价格上会便宜不少。”

何小姐还告诉记者，除了食品之外，自己购买的化妆品往往也会走网络电商的渠道。“和食品相比，我更愿意在线下买化妆品，毕竟一些粉饼颜色什么的，自己亲眼看到的和在电脑屏幕上看到的还是有着不小的色差。”但何小姐同时表示，很多自己看中的品牌和色号，在本地实体店铺难觅踪迹，最终只好找朋友代购，“这种找朋友在国外实体店铺购买，再邮寄到国内，应该算是实体店铺吧，但和我们传统意义上所说的实体店铺交易又不大一样。”

B中老年市民：先考虑价格质量

从年龄层次来看，喜欢线上交易的大部分是30岁以下的年轻人。王女士今年35岁，在她看来，网络电商和实体商铺各有千秋，“淘宝网开张那会儿我正在上大学，我可以说是看着淘宝网一步步发展起来的。我在网上购物已经七八年了，直到现在，我还是根据实际情况来决定购物方式，比如说买衣服什么的，我还是会去实体店，毕竟大小和舒适度得自己穿在身上才知道；如果购买零食什么的，我会选择在网上买，毕竟这样方便不少。”

今年已经50多岁的赵先生，则对网上购物表示了一定的兴趣。“之前我没怎么接触过，就是经常听说在网上买东西被骗钱什么的。前几年孩子上班后，经常在网上买卫生纸、酱油甚至大米和肉类，用的、吃的感觉都挺不错，我才开始慢慢地接受。”直到赵先生的儿子去年装潢时网购电视机和空调，赵先生才算是彻底改变了对网购的看法，“儿子去年从网上给我买了个智能手机，并给我安装了淘宝和京东，平时我也会上去看看，有什么看中的让他给我买，前提条件是质量第一！”赵先生同时也表示，网上银行什么的太麻烦，自己总是不会操作，“没事的时候还是会逛逛超市，采购一些生活用品。”

采访中，市民许先生告诉记者：“现在‘O2O’不是很火嘛，就是那个线下交易与互联网结合。一家企业能兼备网上商城和线下实体店两者，并且网上商城与线下实体店全品类价格相同，这个应该是未来发展的趋势吧！”

商家：多渠道同时拓展更重要

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记者采访中了解到，宣城市不少商家其实早已开启了电商销售的模式。市中心城区和城西的两家大型超市早就有了自己的购物网站和微信公众号，而且还不定期地推出一些优惠活动。除大型商超外，宣城市一些本地企业对于网络电商也是持有包容和介入的态度。

2010年，宣州区寒亭镇村民王华水开始从事孔雀养殖。2014年，王华水的第一批孔雀肉开始销售了。刚开始销售的时候，他们的网店也开始试营业。“之前我经常在淘宝买东西，觉得网络销售模式是一个非常不错的渠道。虽然2015年网络销售的数量只有4000多只，还不到总销量的五分之一，但和网店五六万元的投入相比，利润还是不错的。”在王华水看来，网络店铺的渠道最主要是广告的效果，“去年春节刚过，杭州西溪湿地的一家酒店联系到我们，从我们这里采购了4只孔雀，准备作为特色菜推出，反响很好。”一周以后，双方再次联系，王华水到西溪湿地帮他们安装了一个用来存放孔雀的笼子，并确定了长期供货关系，“现在每个月的供货量在30只左右，打款方面都是通过公司转账，这应该算是从我们的网络电商交易转为线下交易的情况吧。此外，还有一些养殖户也通过淘宝搜索找到了我的公司，前来考察学习，并最终带了孔雀苗和种孔雀回去养殖。所以，互联网对于我们的实体交易来说是一个广告效应和促进作用。”

对于王华水来说，电商最大的效果可能还是在广告方面。但对于开实体店的市民来说，团购等线上订单已经成了他们生意的主要来源。市民刘爱芳经营着一家焖锅店，上个月店面开张的同时，她在糯米网上也同时推出了各种套餐和代金券，“现在从糯米网上下单的数量几乎和直接到店面下单的数量持平，如果不是网络时代，我实体店面的生意肯定会差一些。”

商家纷纷表示，无论实体商铺还是网络电商，都是市民生活中的必需，可以满足不同顾客的消费需求，而且随着年龄层次和经济实力的变化，市民需求也随之变化，“二者对拉动消费都有着不可或缺的作用，他们虽然有着一定的竞争关系，其实更像是弥补了不同消费模式下的不足。”

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