宣城市将设置文明示范小区流动奖牌考核优秀的小区将挂

宣城市将设置“文明示范小区”流动奖牌，考核优秀的小区将挂牌，而考核不及格的物业，市、区两级将予以通报批评，并限期整改；逾期整改不到位的，将限制其继续参与市场竞争，或将其解聘——3月11日，《皖南晨刊》刊发的一条新闻“物业服务不到位将受罚”，令人读后不禁为此叫好。

就拿笔者居住的小区来说，为共同管理好小区，小区建立了一个QQ群，部分小区业主、业主委员会、物业公司管理人员加入其中。平时，业主们将自己对小区的意见、问题等及时在群里告知物业管理人员；物业管理人员回复后，安排人员进行处理解决。按说，通过QQ群这样平台，小区很多问题能得到及时解决。可事实上，许多问题，物业管理人员却以“是开发商遗留下来的问题，超出了物业管理范围”为由，一推了之；有的问题明明是物业管理服务问题，物业管理公司虽然口头答应了要解决，可何时解决、怎么解决，迟迟没有下文。比如，物业公司为小区业主办理车辆出入卡，却从来不执行，只要有车进入小区一律放行；小区内的健身器材，物业公司从不检修与维护，导致许多健身器材多有损坏，给健身的人带来了安全隐患。此外，物业管理“任我行”，不理会业主的意见和想法，服务在做，可是小区业主不买账。如小区在设立通信基站、快递柜等设施时，根本不征求业主意见，等等……诸如此类问题，不胜枚举。从此可以看出，物业公司在服务意识、规范管理等方面，还存在着许多问题亟待解决。小区管理服务差，导致部分业主以此理由不交物业费。物业公司收不到物业费，服务管理愈差，形成“恶性循环”。

笔者认为，考核、通报批评、限制竞争，可谓提升物业服务的“三板斧”，倒逼物业增强服务意识，增强服务管理水平。笔者还想建议相关职能部门，对口碑好的物业公司不仅要授牌表彰，还要推广期服务管理经验，以供其他物业公司学习，共同提升宣城市物业管理服务水平。

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