记者实探社区团购 当新业态遇上“补贴大战”

互联网巨头通过补贴进入社区团购。毕传国/漫画

通常，一件商品从出厂到送达消费者手中，会经过批发商、零售商等环节，然而，这一传统的商品流通过程，正在被社区团购这种新业态改变。

一时间，有厂家发文抵制社区团购，也有零售商成立“反社区团购”联盟。已经发展了两年多的社区团购为何突然惹来争议？谁在受益谁在受损？各方究竟在抵制什么？社区团购是破坏市场秩序还是商业创新？记者走访各个市场主体，解读社区团购背后的争议。

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动了谁的“奶酪”？

让社区团购遭受诟病的，是平台商品的销售价格低于市场价，因此有人认为，线下菜贩和商超的生意被抢走，但事实真的如此吗？记者走访了深圳宝安和南山多个菜市场和社区生鲜零售店。

多名菜贩接受记者采访时都表示，来自社区团购或者生鲜电商的影响不明显，对于这种新兴业态，他们大多持乐观心态。“每个人都有自己的客户群体，他们做他们的生意，我们也有多年的积累，做好我们自己的生意就可以了。”菜贩吴女士表示。

此外，记者分别于上午和下午傍晚时分走访多个社区生鲜店铺发现，这些店铺在上午10时之前的生意都非常火爆，消费者络绎不绝，销售员忙得不可开交。到了10时许，店里的商品就已销售过半。而到了下午6时左右，这些店铺里的商品基本售罄。

事实上，这些线下实体店对自己销售的商品都颇为自信。“我每天早上都要把蔬菜挑选一下，挑好了才卖，网上卖菜做不到这点。”菜贩王先生说。而同时经营线下生鲜便利店和接了两个社区团购平台自提业务的刘先生告诉记者：“我店里的黑毛猪价格比社区团购平台贵3倍，但每天还是能轻松卖完。而我接的团购平台猪肉订单很少。”

记者调查了解到，零售商的上游企业批发商也并非完全是大众所认为的、社区团购的直接“受害者”。“我们主要靠送货，送餐馆、送公司饭堂。”南山农批市场蔬菜批发商蔡先生告诉记者，他们有个大客户是专门给深圳一大型工厂饭堂做饭的，每天都要过来批量进货，“我们供给零售商的业务只是其中的一部分。”蔡先生说。

记者走访发现，像刘先生一样同时经营自己的店铺和接社区团购自提业务的零售商并不在少数，他们非但不抵制社区团购，还对其持有宽容和开放的态度。经营零食店的唐先生对记者表示，他今年以来接了4个社区团购平台的自提业务。他认为，商品品类不同，客户群体不同，需求也不一样，因此不太担心。

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“补贴大战”如火如荼

零售商不急，上游的厂家倒是首先起身抵制。据报道，沧州市华海顺达粮油调料有限公司近日发布《关于禁止给社区团购平台供货的通知》，称近期公司收到众多投诉，以多多买菜、美团优选等为代表的社区团购平台出现严重低价销售现象，甚至个别品项远低于出厂价，损害客户利益。而除了华海顺达，包括益海嘉里（乌鲁木齐）食品有限公司、新疆天润乳业销售公司等企业也都发布类似通知与公告。

“大的厂商有一套自成一体的分销体系，这是他们主要的出货渠道，如果这个体系乱了，流向市场的商品价格就会乱，既损害厂家自身的利益，又没法向原有的分销商交代。”宣城农副产品批发市场总经理郭智勇接受记者采访时分析称。而这一切都祸起于正在上演的价格战。

社区团购平台商品的价格有多低？记者打开一家买菜App发现，自己已自动被平台抽中了一张40元的新人全额返券，12小时内可以在该平台免费选购40元的相关商品。而从每个平台相似品类的价格对比来看，互相之间咬得很紧。以各大社区团购平台都在卖的当季广西砂糖桔为例，十荟团卖2.69元/斤，多多买菜2.89元/斤，橙心优选3.18元/斤，美团优选2.79元/斤，兴盛优选4元/斤，而在记者所在小区的水果店里，该商品特价为4.99元/斤。

需要注意的是，原本商品价格只是略低于实体店价格的老牌社区团购平台，也不由自主地卷入这场价格战中。“我们平台现在的新人专享价格也很低，上架了很多小分量商品，整体价格比以前略降。”娟子（化名）是某社区团购平台在深圳的首批团长之一，目前经营着一个近500人的小区微信群，生意相当红火。

“我们平台上的一些商品是平台派团队到产地直接采购的，因为采购量大，所以价格谈判和物流成本上都有很大优势，而且没有中间商赚差价，所以比零售便宜。”娟子进一步介绍，一般季节性的商品，比如夏天的新疆哈密瓜、宁夏西瓜，现在当季的阿克苏苹果、丹东草莓等，都会走产地直采的模式。

娟子对记者表示，虽然平台上的商品低于市场零售价格，但经过两年的发展，平台已经有正常合理的利润了。在她看来，实体店有其不可替代的优势：个性化的服务，可挑拣的空间，即使贵一点，还是有很多人愿意去菜场买菜。“但是如果巨头疯狂补贴，有的东西相当于白送，那肯定会压缩菜贩的生存空间。”娟子表示。

华南区一家规模靠前的社区团购平台的大团长陈芳（化名）也非常反感巨头贴钱打价格战，“他们现在是在砸钱抢客户，最近好几个团长跟我说，客户觉得我们平台的价格太高了，其实不是我们高，是别人太低了，比成本还低。”陈芳表示，互联网巨头没进场之前，社区团购平台和菜市场是和谐共存、各有千秋的，但如今的价差达到了一定的程度，就会破坏这种和平的生态关系。

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巨头的“算盘”

据记者了解，今年以来，互联网巨头开始携巨资前赴后继地涌进这条赛道。而实际上，从团长们的表述中不难发现，各市场主体真正抵制的不是社区团购这种新兴业态，而是由互联网巨头掀起的价格战。

今年6月中旬，滴滴上线橙心优选，正式杀入社区团购赛道；7月，美团对外发布组织调整公告，成立优选事业部，在3个月内加速扩容团队；8月底，拼多多推出多多买菜；11月，阿里旗下盒马在武汉上线盒马优选；而在近期，京东以7亿美元战略投资湖南兴盛优选电子商务有限公司；另一名社区团购元老十荟团也于11月底完成了1.96亿美元的C3轮融资，领投方之一是阿里。

“社区团购之所以这么抢手，是因为社区团购是后互联网时代尚未被瓜分的一块处女地。”盘古智库高级研究员江瀚对记者表示，互联网巨头先后入局社区团购，目的不在于卖菜，而是争夺最后的C端流量。

在巨头的社区团购战中，团长成为其重要的决胜“武器”。“巨头不仅在亏钱卖货，还在补贴团长。”娟子说，有些平台的商品单价太低，团长的佣金也随之变低，但平台会给团长补贴，从而增强团长的积极性。

“他们现在获取流量和数据，以后就不仅仅是卖菜了，可以向用户推送其他商品，我们现在也开始上线一些其他生活类商品了。”娟子说。

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社区团购的“硕果”

“疯狂补贴”获取流量，在某个领域掀起一场无硝烟的价格战，实际上是互联网企业惯用的“打法”。此前在打车领域也曾经上演这样的一幕，但如今网约车和出租车依旧能共生共存，且网约车确实能方便大众出行。

“社区团购的子弹打完了，菜价八折、九折甚至比菜市场更贵，或者有了起送价配送费，买菜的老头老太还是会回到菜贩的身边。”郭智勇指出，互联网经济发展这么多年，绝大部分实物产品的线下交易额都远大于线上交易额，生鲜农产品非标易损更是难以动摇。此外，社区团购的模式不会榨干上下游，因为消费者会用脚投票。

郭智勇接受记者采访时进一步指出，目前生鲜电商平台年生鲜营业额大部分在200亿元以内，即使以每家300亿元来计算社区团购业务，10个社区团购平台大概也就是3000亿元的水平，但农产品流通总量大概有6万亿元，所以农产品流通总体还是按照传统路径运行。

艾媒咨询数据显示，2020年社区团购市场规模预计达到720亿元，同比增幅112%。郭智勇认为，如果社区团购整体份额能做到万亿级，对整个市场影响就会比较明显，目前这种千亿级的份额，影响不大。

在郭智勇看来，社区团购最大的益处在于，借助互联网的方式收集产销大数据，从而优化农业生产流通效率。“对社区团购来说，需求聚集以后，对单品的采购量大了，就可以往上游追溯，与基地、合作社等源头供应商合作。有了一个稳定的订单，农业生产就不会像目前这么盲目了。”郭智勇说。此外，对农产品流通来说，以销定运还可以减少无效物流。

据《证券时报》

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