朋友圈集“点赞”惹风波

宁国讯 近日，宁国市消费者协会西津消协分会一连接到3起投诉，均是投诉该市某知名儿童服装店，认为他们虚假宣传。该儿童服装店在微信朋友圈里发布宣传其商品的广告，同时告知消费者，转发此广告，并集满28个赞，就能领取精美礼品。由于该品牌在当地知名度较广，该广告被迅速转发，到了该店宣布的领奖日期，前来领取礼品的消费者人数较多，商家把礼品券刚一拿出就被哄抢一空，导致很多按顺序排队的消费者反而没有领到，没有领到礼品消费者很不满，认为商家有虚假宣传的嫌疑，遂投诉至消协。

西津消协分会调查清楚事情原委后，认为商家在广告上已经注明“数量不多，先到先得”，不符合虚假宣传的条件，但商家的这一行为安排得很不妥当，有主观营造轰动效应的故意，应当向消费者致歉。在消协工作人员的调解下，商家公开向消费者道歉，并取得了消费者的谅解。

宁国市消费者协会提醒商家，微信朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子，便于加强人们之间的联系，但它并不是一个营销平台。其强大的传播力，吸引很多商家在朋友圈上发布广告，宣传营销，但此举有利必有弊，由于没有明确的法律法规指引限制，是很容易引起消费纠纷，建议商家谨慎使用。 （杨敏娟）

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