推出敬老驿站 为老人们送上新春祝福

工行雅安分行敬老驿站邀请中医为老年客户义诊

工行雅安分行敬老驿站工作人员和老年客户合影

随着老龄人口的不断增长，老年客户金融需求日渐突出，对银行开展敬老金融服务、创设服务品牌提出了更高要求。

为更好地关爱、服务老年客户，彰显敬老爱老的社会责任担当，中国工商银行雅安分行（以下简称：工行雅安分行）积极响应工行四川省分行首届“工银敬老文化节”号召，在工行雅安上坝路支行打造敬老驿站，从1月9日到19日，从关爱身心健康、送去情感问候、开展理财咨询等多方面，为老年客户群体带去“金融+敬老”的服务体验。

现场：

细微关怀暖人心

1月9日上午，天空下起毛毛细雨，寒风凛冽，然而，工行雅安上坝路支行营业厅内，却是一派热闹、温暖的氛围。

几位老人在工行员工贴心服务下，一边办理存取款、理财等业务，一边美滋滋地享受着工商银行上坝路支行“敬老驿站”提供的健康咨询、免费体检等专属服务。

“婆婆，你的血压有点高，平时要注意按时吃降压药哈。”在“敬老驿站”里，一名老中医正细致地给老年客户免费听诊、检测血压、血糖，工行志愿者笑盈盈地给每一位老年客户端茶递水，临走时，还为他们每一个人送上一束康乃馨和小礼品。

除了有医生坐诊外，该网点还配备了老花镜、血压计、血糖仪、体重秤、饮水机、电视机和桌椅等设施，让老年人在网点办理业务时更加方便舒适。

“这么冷的天，但在工行里面却一点也不觉得冷，心里都是暖暖的。”现场，不少老年客户为这次活动的敬老服务点赞。

记者了解到，为做好“工银敬老文化节”活动，工行雅安分行党委高度重视，组织相关部门专题研究，专业部门多渠道多形式指导活动开办网点，要求把“工银敬老文化节”活动落到实处，办出特色，彰显大行的爱老敬老传统。

与此同时，在活动期间，该网点将为老年客户随机赠送鲜花，发放伴手礼，提供热饮，传授防电信诈骗技能，并邀请专业医师为老年客户免费检测血压、血糖等。

仅活动第1天，该网点就为50余名老年客户提供量血压及健康咨询服务，发放康乃馨和伴手礼50余份。

服务：

主动作为显担当

“生活节奏的加快，导致很多儿女和父母沟通的时间越来越少，我们愿意做一个桥梁和纽带，从身心和情感上给老人更多的关心。”工行雅安分行相关负责人表示，为积极履行社会责任，工行雅安分行始终坚持“尊老、敬老、爱老、助老”的老年金融服务理念，主动作为，关注老年群体金融需求，不断细化服务标准、完善服务内容，让老年客户群体享受更加优质的金融服务。

近年来，工行雅安分行从网点设施、产品配置、金融服务、流程制度等方面着手，优化硬件配置，完善敬老服务体系，提升敬老服务质量和水平。

而本次活动是该行继承和发扬中华民族“敬老为美，助老为乐”优良传统的重要体现，受到了广大客户的高度赞扬。

今后，工行雅安分行将以此活动为契机，开展形式更为多样化的微沙龙、健康讲座等，进一步提升该行对外服务形象，扩大影响力。

雅安日报记者 蒋阳阳

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