本报讯(雷文静记者强国峰)9月11日,市区城市客运行业司乘人员安全知识和服务规范培训会在文化艺术中心礼堂举行。市人大常委会副主任、宝塔区委书记祁玉江出席并讲话。
为了进一步提高公交、出租车司乘人员的安全意识、文明意识和优质服务水平,提升城市客运行业的窗口形象,9月11日至13日,市交通运输局和市客运办将分期分批对市区3000多名城市客运行业司乘人员进行集中培训。
祁玉江指出,延安是中国革命圣地,中华民族的重要发祥地,是国务院首批命名的24个历史文化名城之一,也是全国优秀旅游城市。每位城市客运司乘人员都应该以身为延安人而感到自豪,都要树立主人翁意识,强化责任意识,更加热爱延安,携手建设延安,为“做美延安”而做出自己应有的贡献。市第四次党代会提出要建设“圣地延安、生态延安、幸福延安”的目标,这需要包括城市客运行业司乘人员在内的社会各个方面的共同努力和
艰辛付出,才能促进这一目标的顺利实现。希望广大司乘人员彻底改变营运中随意拼座、拒载、欺客、宰客、甩客、不打表和服务态度差、车内卫生差等不文明、不和谐现象,带头树立文明经营形象,努力提升营运质量和服务水平,为广大市民和来延游客创造一个安全、文明、卫生、舒适的乘车环境,努力把公交、出租车打造成圣地延安一张靓丽的“城市名片”,促进城市公共交通事业健康有序发展和全市旅游环境持续改善。
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