本报讯近日,榆林市不断有市民反映,有人假冒“95588”工行客服的短信行骗。对此,工行有关负责人告诉记者,这是骗子诈骗新招数,客户要谨防上当受骗,如遇到类似问题可到工行网点或直接拔打“95588”工行客服电话咨询,以免造成不必要的损失。
不少人反映,最近,他们收到“95588”工行客服的短信,提示“工银电子密码器即将到期(或升级),请尽快登录某网址进行维护”。个别人不了解情况,登录了短信提供的网站,结果造成了一定的损失。
工行延安分行有关负责人告诉记者,这是新出现的诈骗手段。电子密码器不存在客户升级问题,工行绝对不会要求客户登录指定网站(包括手机网站)办理电子密码器升级等各种事项。他提醒广大客户,要在正确的工行网站上办理电子银行业务,门户网站网址为www.icbc.com.cn,手机网站网址为wap.icbc.com.cn,登录成功后会显示本人的“预留信息”。为避免登录假冒网站,请不要通过链接方式访问工行网站。他特别强调,电子密码器生成的数字是对外转账用的密码,务必妥善保管,绝对不能告诉任何人,包括工行工作人员。如果客户以后再收到类似短信,一定要到附近工行网点咨询,或直接拨打“95588”工行客服电话,以免造成损失。
相关专家解释出现“95588”诈骗短信的原因时说,主要有两种可能:一是用户手机附近存在“伪基站”,骗子可以用任意号码向接入“伪基站”的手机发送诈骗短信;二是手机系统存在短信欺诈漏洞,恶意APP也可以伪造任意号码向机主发送诈骗短信。B⑧
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